Abonnera på Netflix

Netflix-fel D7361-1254-C0262500

Vi kan tyvärr inte visa det du ville se.

Det här felet kan inträffa när din dators enhet för videoöverföring, till exempel en trådlös bildskärmsadapter, inte stöds. Det kan också betyda att din dators grafikdrivrutin inte stöds eller behöver uppdateras till den senaste versionen.

Så här åtgärdar du problemet:

Du kan hoppa över de här stegen om din dator har en inbyggd skärm.

  1. Koppla från alla överföringsenheter som är anslutna till datorn, till exempel trådlösa bildskärmsadaptrar, skärmar och tv-apparater.

  2. Prova Netflix igen.

Du kan behöva uppdatera datorns videodrivrutin eller installera en videodrivrutin som stöds av Windows 10.

Netflix kundtjänst kan inte hjälpa dig med de här stegen. Om du inte känner dig bekväm med att göra det på egen hand ska du be datorns tillverkare om hjälp.

  • Om din dator använder ett grafikkort eller en grafikprocessor ska du använda programvaran som installerades med kortet för att uppdatera videodrivrutinen.

    Obs!AMD och NVIDIA är de vanligaste tillverkarna av grafikprocessorer och programvara till grafikprocessorer.

  • Om uppdateringen inte fungerade eller det inte fanns några tillgängliga uppdateringar kan du testa att avinstallera drivrutinen och sedan installera den på nytt.

  • Om det inte finns någon videodrivrutin åt din dator som stöds av Windows 10 kan du testa att spela upp Netflix med en annan enhet eller webbläsare, som Google Chrome, Mozilla Firefox eller Opera.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss