Så här ändrar du ditt abonnemang

Du kan byta Netflix-abonnemang genom att följa dessa steg:

  1. Gå till sidan Ändra abonnemang (Change Plan) i en webbläsare. Du måste logga in om du inte redan gjort det.

  2. Välj det abonnemang du vill ha och tryck sedan på Fortsätt (Continue) eller Uppdatera (Update).

    Läs mer under rubriken Kan inte byta abonnemang nedan om du inte kan ändra abonnemang.

  3. Tryck eller klicka på Bekräfta ändring (Confirm Change) eller Bekräfta (Confirm).

Om du ändrar till ett abonnemang med högre pris träder det i kraft omedelbart, så att du kan använda de nya funktionerna. Eftersom Netflix är en förbetald tjänst kommer ditt faktureringsdatum att ändras baserat på det innestående saldot från din senaste betalning.

Om du ändrar till ett abonnemang med lägre pris kommer det att träda i kraft på ditt nästa faktureringsdatum. Du kan fortsätta använda det dyrare abonnemangets funktioner fram till dess.

Obs! Om Netflix ingår i ett partnerpaket eller tilläggspaketkan du söka i vårt hjälpcenter efter artikeln om din partner för att hitta information gällande när och om du kan byta abonnemang.

Om du inte kan byta abonnemang kan det bero på flera olika skäl:

  • Kontot är fryst

  • Kontot har pausats

  • En barnprofil är aktiv när du går till sidan Ändra abonnemang (Change Plan). Läs Hur du byter profil för att växla till en annan profil.

  • Du ändrade till ett abonnemang med lägre pris under den nuvarande faktureringsperioden. (Du måste vänta till nästa faktureringsperiod innan du kan ändra abonnemanget igen.)

Obs! Om du betalar för Netflix via en partner, eller om Netflix ingår i ett partnerpaket, har du eventuellt inte möjlighet att byta abonnemang.

Kontakta oss om du har ett annat problem eller inte kan lösa problemet på egen hand.

Relaterade artiklar