Abonnera på Netflix

Netflix-fel 119

Om du stöter på felkoden 119, ibland tillsammans med följande felmeddelande:

Logga in på Netflix igen. Besök Netflix webbplats om problemet kvarstår. (Please re-log in to Netflix. If the problem persists please visit the Netflix website.)

Detta tyder oftast på att inaktuell information på enheten måste uppdateras. Följ felsökningsstegen för din enhet nedan för att lösa problemet.

Obs!Om du använder Apples fjärrapp för iPhone eller iPad växlar du till fjärrkontrollen för Apple TV för att logga in.

  1. Öppna Netflix och gå till hemskärmen.

  2. Om ditt konto har profiler väljer du Växla mellan profiler (Switch Profiles). Om ditt konto saknar profiler fortsätter du till nästa steg.

  3. Välj Logga ut (Sign Out).

  4. Logga in på nytt och prova Netflix igen.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Stäng av enheten. Om enheten har en strömkabel drar du ur den.

  2. Se till att din enhet är helt avstängd, inte i vilo- eller standby-läge.

  3. Låt enheten vara avstängd i minst 15 sekunder.

  4. Slå på enheten och prova Netflix igen.

När du avinstallerar appen kommer alla nerladdningar på enheten att tas bort och du loggas även ut från Netflix.

  1. Gå till hemskärmen, tryck på Netflix-appen och håll kvar fingret.

  2. Tryck på Ta bort app (Remove app) > Radera app (Delete app) > Radera (Delete).

  3. Öppna App Store och sök efter ”Netflix”.

  4. Tryck på Netflix och tryck sedan på molnikonen för att hämta appen. Du kan behöva ange lösenordet för ditt Apple-ID. Om du har glömt det följer du Apples steg för att återställa lösenordet.

  5. När appen är installerad kan du prova Netflix igen.

Obs!Om du inte hittar Netflix-appen efter att du tagit bort den kan du följa Apples steg för att ladda ner en app från App Store på nytt.

  1. Håll ner sidoknappen och en av volymknapparna samtidigt tills skjutreglagen visas. Dra det övre reglaget för att stänga av din enhet helt och hållet.

    • Om skjutreglagen inte visas håller du ner knappen Sleep/Wake tills det röda skjutreglaget visas, och drar sedan reglaget.

  2. Vänta 10 sekunder och tryck sedan på Sleep/Wake-knappen.

  3. Prova Netflix igen när enheten har startats.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss