Netflix-fel 119
Om du stöter på felkoden 119, ibland tillsammans med följande felmeddelande:
Logga in på Netflix igen. Besök Netflix webbplats om problemet kvarstår.
Detta tyder oftast på att inaktuell information på enheten måste uppdateras. Följ felsökningsstegen för din enhet nedan för att lösa problemet.
Apple TV
Logga ut från Netflix
Öppna Netflix och gå till hemskärmen.
Om ditt konto har profiler väljer du Växla mellan profiler (Switch Profiles). Om ditt konto saknar profiler fortsätter du till nästa steg.
Välj Logga ut (Sign Out).
Logga in på nytt och prova Netflix igen.
Starta om enheten
Stäng av enheten. Om enheten har en strömkabel drar du ur den.
Se till att din enhet är helt avstängd, inte i vilo- eller standby-läge.
Låt enheten vara avstängd i minst 15 sekunder.
Slå på enheten och prova Netflix igen.
iPhone, iPad eller iPod touch
Installera om Netflix-appen
Gå till hemskärmen, tryck på Netflix-appen och håll kvar fingret.
Tryck på Ta bort app (Remove app) > Radera app (Delete app) > Radera (Delete).
Öppna App Store och sök efter ”Netflix”.
Tryck på Netflix och tryck sedan på molnikonen för att hämta appen. Du kan behöva ange lösenordet för ditt Apple-ID. Om du har glömt det följer du Apples steg för att återställa lösenordet.
När appen är installerad kan du prova Netflix igen.
Starta om din iPhone eller iPad
Håll ner sidoknappen och en av volymknapparna samtidigt tills skjutreglagen visas. Dra det övre reglaget för att stänga av din enhet helt och hållet.
Om skjutreglagen inte visas håller du ner knappen Sleep/Wake tills det röda skjutreglaget visas, och drar sedan reglaget.
Vänta 10 sekunder och tryck sedan på Sleep/Wake-knappen.
Prova Netflix igen när enheten har startats.