Abonnera på Netflix

Netflix-fel 115

Om du stöter på felkoden 115, ibland tillsammans med följande felmeddelande:

Du kan inte använda Netflix på den här enheten från den här platsen. Besök Netflix webbplats om du tror att du fått detta meddelande av misstag.

Det här felet inträffar när ett nätverksproblem hindrar din enhet från att nå Netflix.

Så här åtgärdar du problemet:

Obs! Vissa antivirusprogram har en VPN-anslutning som kan vara aktiverad. Kontakta leverantören av ditt antivirusprogram för mer information eller hjälp.

Om du är osäker på om en VPN-anslutning är påslagen följer du stegen nedan.

  1. Öppna en webbläsare på en enhet som använder samma nätverk som enheten med problem.

  2. Gå till fast.com. Netflix påbörjar ett test av anslutningen.

  3. Klicka på Visa mer info (Show more info) när testet har avslutats.

  4. Lägg märke till landet som visas bredvid Klient (Client).

  5. Om landet inte stämmer överens med var du befinner dig har din enhet eller ditt nätverk förmodligen en aktiverad VPN-anslutning. Prova att stänga av den och prova sedan Netflix igen.

Notera följande:

  • Eftersom VPN-appar och VPN-tjänster är konfigurerade på olika sätt måste du kontakta din VPN-leverantör för att få hjälp med att stänga av tjänsten.

  • Om du har inaktiverat VPN-anslutningen men problemet kvarstår, eller om platsen som visas på fast.com stämmer överens med var du befinner dig, går du vidare med nästa steg nedan.

  1. Gå till fast.com i en webbläsare.

  2. Vänta på att testet slutförs.

Om du ser ett felmeddelande i webbläsaren – eller om webbsidan inte laddar – betyder det att din enhet inte är ansluten till internet. Du kan behöva felsöka ditt hemnätverk eller din enhets internetanslutning.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss