Det står ”Det verkar som att Netflix har inaktiverats på enheten”.
Om du ser ett felmeddelande där det står:
Det verkar som att Netflix har inaktiverats på den här enheten. (It looks like Netflix has been deactivated on this device.) Det kan vara ett problem med ditt konto, eller så kanske din enhet inaktiverades på Netflix.com.
Det beror ofta på att en nätverksinställning hindrar din enhet från att komma åt Netflix-tjänsten, eller på ett problem med enheten. Följ felsökningsstegen för din enhet nedan för att lösa problemet.
Blu-ray-spelare
För att lösa det här problemet måste du kontakta företaget som tillverkade din enhet.
Be dem om hjälp med följande steg när du pratar med dem. Prova Netflix igen efter varje steg för att se om det löste problemet.
Uppdatera din enhets inbyggda programvara till den senaste versionen.
Återställ enheten till fabriksinställningarna.
Om tillverkaren inte kan lösa problemet, eller om dessa steg inte åtgärdar problemet, måste du använda en annan enhet för att titta på Netflix.
Smart-tv
För att lösa det här problemet måste du kontakta företaget som tillverkade din enhet.
Be dem om hjälp med följande steg när du pratar med dem. Prova Netflix igen efter varje steg för att se om det löste problemet.
Uppdatera din enhets inbyggda programvara till den senaste versionen.
Återställ enheten till fabriksinställningarna.
Om tillverkaren inte kan lösa problemet, eller om dessa steg inte åtgärdar problemet, måste du använda en annan enhet för att titta på Netflix.
Xbox 360
Tryck på Guide-knappen på handkontrollen.
Gå till Inställningar (Settings) och välj Systeminställningar (System Settings).
Välj Nätverksinställningar (Network Settings).
Välj ditt nätverk och sedan Konfigurera nätverk (Configure Network).
Välj DNS-inställningar (DNS Settings) och sedan Automatiskt (Automatic).
Stäng av din Xbox och sätt på den igen.
Prova Netflix igen.
Alla andra enheter
Vi undersöker det här problemet. Kontakta oss för att hjälpa oss med vår undersökning.