Abonnera på Netflix

Det står ”Det gick tyvärr inte att nå Netflix-tjänsten. (-103)”

Om du ser ett felmeddelande på Amazon Fire TV där det står:

Det gick inte att nå Netflix-tjänsten (-103) (Sorry We Could Not Reach the Netflix Service)

Detta tyder oftast på att inaktuell information på enheten måste uppdateras. Prova felsökningsstegen nedan för att lösa problemet.

När du rensar Netflix-appdata loggas du automatiskt ut från ditt konto. Se till att du har dina inloggningsuppgifter nära till hands för att logga in igen.

  1. Tryck på Hem-knappen på Amazon Fire TV-fjärrkontrollen.

  2. Välj Inställningar på höger sida av skärmen.

  3. Välj Appar (Applications).

  4. Välj Hantera alla installerade appar (Manage All Installed Applications).

  5. Rulla ner till och välj Netflix.

  6. Välj Rensa data (Clear data).

  7. Prova Netflix igen.

Om du avinstallerar Netflix loggas du ut automatiskt. Se till att du har din inloggningsinformation nära till hands för att logga in igen.

Så här avinstallerar du Netflix:

  1. Tryck på Hem-knappen på Amazon Fire TV-fjärrkontrollen.

  2. Välj Inställningar (Settings).

  3. Välj Appar (Applications).

  4. Välj Hantera alla installerade appar (Manage All Installed Applications).

  5. Välj Netflix i listan med appar.

  6. Välj Avinstallera (Uninstall) och sedan Bekräfta (Confirm).

För att installera om Netflix:

  1. Tryck på Netflix-knappen på Amazon Fire TV-fjärrkontrollen.

  2. Välj Ladda ner (Download).

  3. Prova Netflix igen.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss