Det står ”Ett problem uppstod. Begäran misslyckades: Obehörig (401)”.
Om du ser ett felmeddelande där det står:
Ett problem uppstod vid inloggningen. Begäran misslyckades: Obehörig (401) (Sorry, we had trouble logging you in. Request Failed: Unauthorized.)
Det tyder oftast på ett problem med programvaran eller internetanslutningen som hindrar din Apple TV 4 eller Apple TV 4K från att ansluta till Netflix-tjänsten. Prova felsökningsstegen nedan för att lösa problemet.
Ta bort Netflix
Markera Netflix-appen på Apple TV:s hemskärm.
Tryck och håll kvar i mitten av pekplattan eller den runda klickplattan på fjärrkontrollen tills Netflix-appen börjar skaka.
Tryck på uppspelningsknappen/pausknappen för att ta bort appen.
Välj Ta bort (Delete) för att bekräfta.
Installera om Netflix
Öppna App Store på Apple TV:s hemskärm.
Sök efter ”Netflix” för att hitta appen och välj sedan Installera (Install).
Prova Netflix igen.