Det står ”Det gick tyvärr inte att nå Netflix-tjänsten (-100)”.

1. Stäng av enheten. Om enheten har en strömkabel drar du ur den.

2. Se till att din enhet är helt avstängd, inte i vilo- eller standby-läge.

3. Låt enheten vara avstängd i minst 15 sekunder.

4. Slå på enheten och prova Netflix igen.

Obs! Följande steg rensar alla data som du lagrat på din Amazon Fire TV. Det kan omfatta appar, sparade lösenord och annan information. Innan du fortsätter kontrollerar du att du har tillgång till inloggningsinformationen för alla appar och tjänster, inklusive lösenordet för Wi-Fi-nätverket.

1. Tryck på knappen Hem (Home) på din fjärrkontroll.

2. Välj Inställningar (Settings).

3. Välj System eller Enhet (Device).

4. Välj Återställ till fabriksinställningar (Restore to Factory Defaults).

5. Prova Netflix igen.

Kontakta Amazon för ytterligare hjälp om du fortfarande inte kan streama när du har följt de här stegen.

Om det här felet fortsätter efter att du genomfört en fullständig fabriksåterställning kan det innebära att din enhet har ett fel som inte går att avhjälpa. Ta kontakt med enhetens tillverkare för att få hjälp.

1. Koppla ur enheten från strömförsörjningen.

2. Tryck en gång på på/av-knappen och vänta 1 minut, eller låt enheten vara urkopplad i 3 minuter.

3. Anslut enheten till strömförsörjningen igen.

4. Slå på enheten och försök använda Netflix igen.