Netflix-fel M7353

1. Stäng av din dator via menyn:

   • Mac: Klicka på Apple-menyn längst upp till vänster och sedan på Stäng av (Shut Down).

   • Windows: Klicka på Startmenyn och sedan på Av/på (Power) > Stäng av (Shut down).

   • Chromebook: Klicka på klockan längst ner till höger och sedan på Logga ut (Sign out) > Stäng av (Shut down).

2. Låt datorn vara avstängd i minst 10 sekunder.

3. Sätt på datorn och prova Netflix igen.

1. Gå till netflix.com/clearcookies. Denna åtgärd loggar ut dig från kontot.

2. Välj Logga in (Sign In) och ange din e-postadress och ditt lösenord för Netflix.

3. Prova Netflix igen.

Du kan stänga av onödiga tillägg i Chrome.

1. Skriv chrome://extensions i adressfältet.

2. Stäng av alla tillägg som är aktiverade.

   Obs!Tillägg som är listade under Chrome-appar (Chrome Apps) behöver inte inaktiveras.

3. Prova Netflix igen.

Om dessa steg löser problemet kan du aktivera dina tillägg igen, ett i taget, för att försöka avgöra vilket av dem som hindrar Netflix från att fungera som det ska.

1. Tryck på Windows-tangenten på tangentbordet.

2. VäljInställningar (Settings).

3. Välj Uppdatering och säkerhet (Update & security).

4. Windows kommer att söka efter uppdateringar. Om det inte sker väljer du Sök efter uppdateringar (Check for updates).

5. Starta om datorn och prova Netflix igen när uppdateringarna har installerats.

Koppla bort datorn från alla externa bildskärmar eller tv-apparater och försök att spela upp serien eller filmen igen. Om detta löser ditt problem är det troligt att din externa skärm eller tv inte stöder kopieringsskyddet HDCP.

• Installera tillgängliga uppdateringar för säkerhetsprogrammet.

• Stäng av säkerhetsprogrammet tillfälligt och prova Netflix igen.

  • Om problemet inte åtgärdas när säkerhetsprogrammet är avstängt kan det tyda på att programmet är inaktuellt eller oavsiktligt stör Netflix. Återaktivera det och kontakta sedan tillverkaren för att få hjälp.

1. Stäng av din dator via menyn:

   • Mac: Klicka på Apple-menyn längst upp till vänster och sedan på Stäng av (Shut Down).

   • Windows: Klicka på Startmenyn och sedan på Av/på (Power) > Stäng av (Shut down).

   • Chromebook: Klicka på klockan längst ner till höger och sedan på Logga ut (Sign out) > Stäng av (Shut down).

2. Låt datorn vara avstängd i minst 10 sekunder.

3. Sätt på datorn och prova Netflix igen.

1. Gå till netflix.com/clearcookies. Denna åtgärd loggar ut dig från kontot.

2. Välj Logga in (Sign In) och ange din e-postadress och ditt lösenord för Netflix.

3. Prova Netflix igen.

Du kan stänga av onödiga tillägg i Chrome.

1. Skriv chrome://extensions i adressfältet.

2. Stäng av alla tillägg som är aktiverade.

   Obs!Tillägg som är listade under Chrome-appar (Chrome Apps) behöver inte inaktiveras.

3. Prova Netflix igen.

Om dessa steg löser problemet kan du aktivera dina tillägg igen, ett i taget, för att försöka avgöra vilket av dem som hindrar Netflix från att fungera som det ska.

• Installera tillgängliga uppdateringar för säkerhetsprogrammet.

• Stäng av säkerhetsprogrammet tillfälligt och prova Netflix igen.

  • Om problemet inte åtgärdas när säkerhetsprogrammet är avstängt kan det tyda på att programmet är inaktuellt eller oavsiktligt stör Netflix. Återaktivera det och kontakta sedan tillverkaren för att få hjälp.