Abonnera på Netflix

Åtgärda problem med inloggnings- eller registreringskoder, länkar eller engångslösenord

Om du har problem med att registrera dig för Netflix med en länk eller att logga in på ditt konto med en kod kan du följa stegen i sektionen nedan som bäst stämmer in på problemet.

Om du inte har fått någon registreringslänk:

  1. Se till att du har angett din e-postadress på rätt sätt.

  2. Kontrollera alla mappar för skräppost och marknadsföringsmeddelanden i din inkorg.

  3. Om du ändå inte hittar länken:

    • Välj Skicka länken igen (Resend Link) så skickas den igen, eller

    • Välj Skapa lösenord istället (Create Password Instead) så kan du registrera ett konto med lösenord.

Om du inte har fått någon inloggningskod:

  1. Se till att du har angett ditt telefonnummer på rätt sätt.

  2. Välj Skicka koden igen (Resend code), eller

  3. Välj Få hjälp (Get Help) och sedan Använd lösenord istället (Use password instead) för att logga in med ditt befintliga lösenord.

Länkar och koder upphör att gälla 15 minuter efter att de har begärts. Om du begärt flera länkar/koder måste du klicka på den senaste länken/koden som skickats till dig via e-post/sms.

Om du föredrar att logga in med ditt befintliga lösenord:

  1. Välj Logga in (Sign In).

  2. Ange din e-postadress eller ditt telefonnummer och välj Fortsätt (Continue).

  3. Välj Få hjälp (Get Help) för att utöka menyn.

  4. Välj Användlösenord istället (Use password instead).

  5. Ange lösenordet och välj Logga in (Sign In).

Obs! En inloggningskod skickas via e-post eller sms även om du väljer att logga in med lösenord.

Nedan ser du en lista över felmeddelanden som du kan stöta på när du klickar på länken för att ta emot eller ange en inloggningskod, samt åtgärder du kan vidta:

Felmeddelande

Åtgärd

”Felaktig kod.” (Incorrect code.)

Koden du angav stämmer inte överens med den som skickades, eller så har den redan upphört att gälla. Klicka på Skicka koden igen (Resend code) och se till att ange den senaste inloggningskoden som skickades via e-post eller sms.

”Något gick fel.

Använd ditt lösenord istället.” (Something went wrong. Please use your password instead.)

Du kanske har försökt ange inloggningskoden för många gånger. Prova att logga in med ditt lösenord, eller vänta några minuter innan du provar att skicka inloggningslänken/-koden igen.

”Ny på Netflix? Ange din e⁠-⁠postadress för att komma igång, eller kontrollera ditt mobilnummer och försök igen.” (New to Netflix? Enter your email address to get started, or check your mobile number and try again.)

Vi kände inte igen e-postadressen eller mobilnumret som du angav. Om du redan har ett Netflix-konto kontrollerar du att informationen har angetts på rätt sätt och försöker sedan igen. Om det inte fungerar kan du prova att logga in på kontot med ditt lösenord.

”Det gick inte att skicka en inloggningskod till (E-POST/MOBIL). Använd ditt lösenord eller försök igen senare.” (We couldn't send a sign-in code to (EMAIL/PHONE). Please use your password or try again later.)

Vi kunde inte skicka en inloggningslänk eller inloggningskod till den registrerade e-postadressen eller det registrerade mobilnumret. Prova att använda ditt lösenord för att logga in.

”Tyvärr kan vi inte skicka en ny kod just nu. Använd ditt lösenord eller försök igen senare.” (We couldn't send a sign-in code to (EMAIL/PHONE). Please use your password or try again later.)

Du kanske har begärt för många inloggningslänkar/-koder. Prova att logga in med ditt lösenord, eller vänta några minuter innan du försöker igen.

”Något gick fel.

Det har uppstått tekniska problem. Vi arbetar aktivt för att lösa dessa. Försök igen om några minuter.” (Something went wrong. We are having technical difficulties and are actively working on a fix. Please try again in a few minutes.)

Det gick inte att ansluta till ditt Netflix-konto. Prova att använda ditt lösenord för att logga in. Om det inte fungerar kan du prova att logga in igen senare.

”Lösenordet måste återställas för detta konto. Återställ lösenordet för att få tillgång till ditt konto.” (Sorry, the password for this account needs to be reset. Please reset your password to access your account.)

Det gick inte att ansluta till ditt Netflix-konto. Gå till netflix.com/loginhelp för att återställa eller ändra ditt lösenord. Läs den här artikeln för mer information.

Kontakta oss om problemet kvarstår efter att du har följt instruktionerna ovan.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss