Abonnera på Netflix

Det står ”Tyvärr går det inte att nå Netflix-tjänsten (-4)”.

Om du ser ett felmeddelande där det står:

”Tyvärr går det inte att nå Netflix-tjänsten (-4)” (Sorry, We Cannot Reach the Netflix Service)

Det tyder oftast på att information som lagras på din Android-mobil eller surfplatta måste uppdateras. Prova felsökningsstegen nedan för att lösa problemet.

Om du rensar data i Netflix-appen raderas alla serier och filmer som du har laddat ner till din enhet. Du kommer också att loggas ut från ditt konto. Se till att ha ditt lösenord nära till hands.

  1. Hitta Netflix-appen på din Android-enhet.

  2. Tryck och håll ner app-ikonen och tryck sedan på Information för appen (App info).

  3. Tryck på Lagring och cache (Storage & cache) > Rensa lagring (Clear storage) > OK.

  4. Prova Netflix igen.

Obs! De specifika stegen kan vara annorlunda på din enhet. Kontrollera enhetens bruksanvisning eller kontakta företaget som tillverkade den för att få de senaste instruktionerna.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Stäng av din mobil eller surfplatta. Se till att den är helt avstängd och inte bara låst.

  2. Sätt på enheten igen.

  3. Prova Netflix igen.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss