Abonnera på Netflix

Netflix-fel M7111-5005

Vi ber om ursäkt för avbrottet
Ditt konto är för närvarande fryst på grund av ett problem med din senaste betalning. Gå till netflix.com/payment för att uppdatera.
Felkod M7111-5005

Det här meddelandet betyder att det är ett problem med din betalningsmetod. Det händer vanligtvis när:

  • Betalningsmetoden kanske saknar tillgångar.

    Obs!Observera att andra väntande betalningar eller auktoriseringar kan påverka det tillgängliga saldot på ditt kort.

  • Betalningsmetoden har gått ut och är inte längre giltig.

  • Din bank eller ditt finansinstitut inte godkände månadsavgiften.

  • Betalningsinformationen som du har angett på Netflix.com inte stämmer överens med uppgifterna banken eller finansinstitutet har.

  • Endast USA: Postnumret på det kreditkort som du använder för ditt Netflix-konto inte stämmer överens med postnumret som din bank eller ditt finansinstitut har registrerat.

Så här åtgärdar du problemet:

Uppdatera din betalningsmetod för att fortsätta titta på Netflix.

Du kan göra ett nytt försök med samma betalningsmetod genom att ange dina befintliga kontouppgifter igen, eller prova ett annat betalningsalternativ. Netflix kommer även att med jämna mellanrum automatiskt försöka dra de misslyckade betalningarna under faktureringsperioden, så att du kan använda tjänsten igen.

Fortsätt med felsökningsstegen nedan om du försökt betala igen eller provat med ett annat betalningsalternativ och det fortfarande inte fungerar.

Om du fortfarande ser detta felmeddelande när du har uppdaterat din betalningsmetod ska du kontakta ditt finansinstitut. Här följer några frågor som du kan ställa för att fastställa varför det inte gick att bearbeta betalningen:

  • Finns det tillräckliga medel på kontot för att täcka debiteringen från Netflix?

  • Om du har ett kredit- eller betalkort: Är kortet fortfarande giltigt eller har ditt finansinstitut nyligen utfärdat ett nytt kort?

  • Om du har ett kredit- eller betalkort: Kan kortet användas för återkommande fakturering?

  • Stöder kortet eller kontot e-handelstransaktioner?

  • Bearbetades transaktionen som en internationell betalning? Stöds detta av ditt konto?

  • Avvisades transaktionen av säkerhetsskäl?

  • Kan ditt finansinstitut se transaktionsförsöket från Netflix? Kan de förklara varför betalningen avvisades?

När du har undersökt problemet med ditt finansinstitut kan du prova att betala igen på Netflix.com. Om det fortfarande inte går att betala efter att du pratat med ditt finansinstitut föreslår vi att du provar ett annat betalningsalternativ.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss