Netflix-fel NW-6-404

Om du stöter på felkoden NW-6-404 betyder det oftast att data på din enhet behöver uppdateras. Följ stegen för din enhet nedan för att lösa problemet.

Android TV

Kontrollera att din enhet stöder streaming

Om du stöter på detta fel på en streamingspelare eller smart-tv baserad på Android TV ska du se till att du har installerat Netflix-appen från Google Play Store.

Om du inte ser Netflix-appen i Google Play Store är din enhet inte kompatibel med Netflix. Du måste i så fall använda en annan enhet för att streama.

Roku

Starta om enheten

1. Stäng av enheten. Om enheten har en strömkabel drar du ur den.

2. Se till att din enhet är helt avstängd, inte i vilo- eller standby-läge.

3. Låt enheten vara avstängd i minst 15 sekunder.

4. Slå på enheten och prova Netflix igen.

Smart-tv

Ladda om Netflix-appen

1. Välj Mer information (More Details) på felskärmen.

2. Välj Ladda om Netflix (Reload Netflix).

3. När appen har laddats om provar du Netflix på nytt.

Alla andra enheter

Vi undersöker det här problemet. Kontakta oss för att hjälpa oss med vår undersökning.