Abonnera på Netflix

Det står ”Det gick inte att ansluta till Netflix”.

Om du stöter på följande felmeddelande:

Det gick inte att ansluta till Netflix (Can't Connect to Netflix)

Detta betyder att inaktuell information på enheten måste uppdateras. Följ de här stegen för att lösa problemet.

När du återställer appen kommer alla nerladdningar på enheten att tas bort och du loggas även ut från Netflix.

  1. Gå till enhetens hemskärm eller lista över appar.

  2. Håll Netflix-appen nedtryckt och tryck sedan på information för appen (App info).

  3. Tryck på Lagring och cache (Storage & cache) > Rensa lagring (Clear storage) > OK.

  4. Prova Netflix igen.

Obs!Stegen för att rensa data i en app kan vara annorlunda för din enhet. Om du vill ha hjälp kan du läsa manualen som levererades med din enhet eller kontakta företaget som tillverkade den.

  1. Öppna Netflix-appen.

  2. Tryck på Mitt Netflix längst ner till höger.

  3. Tryck på Meny längst upp till höger.

  4. Tryck på Logga ut och tryck sedan på Logga ut (Sign Out) igen för att bekräfta.

  5. Logga in på Netflix igen och gör ett nytt försök.

  1. Använd en annan dator eller mobil enhet och anslut till samma Wi-Fi eller nätverk som enheten med problem.

  2. Öppna en webbläsare och gå sedan till sidan netflix.com/clearcookies och logga in på ditt konto.

    • Om du stöter på felkoden NSEZ-403 betyder det att det inte går att ansluta ditt konto till Netflix-tjänsten just nu. Försök igen senare.

    • Om du inte stöter på något fel i din webbläsare när du genomför det här steget kan det finnas ett annat problem. Kontakta oss för mer hjälp.

Logga ut från Netflix

  1. Öppna Netflix-appen.

  2. Tryck på Mitt Netflix längst ner till höger.

  3. Tryck på Meny längst upp till höger.

  4. Tryck på Logga ut och tryck sedan på Logga ut (Sign Out) igen för att bekräfta.

  5. Logga in på Netflix igen och gör ett nytt försök.

Vi undersöker det här problemet. Kontakta oss för att hjälpa oss med vår undersökning.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss