Det står ”Det gick inte att ansluta till Netflix”.
Om du stöter på följande felmeddelande:
Det gick inte att ansluta till Netflix (Can't Connect to Netflix)
Detta betyder att inaktuell information på enheten måste uppdateras. Följ de här stegen för att lösa problemet.
Android-mobil eller Android-surfplatta
Rensa Netflix-appdata
Gå till enhetens hemskärm eller lista över appar.
Håll Netflix-appen nedtryckt och tryck sedan på information för appen (App info).
Tryck på Lagring och cache (Storage & cache) > Rensa lagring (Clear storage) > OK.
Prova Netflix igen.
Logga ut från Netflix
Öppna Netflix-appen.
Tryck på Mitt Netflix
längst ner till höger.Tryck på Meny
längst upp till höger.Tryck på Logga ut
och tryck sedan på Logga ut (Sign Out) igen för att bekräfta.Logga in på Netflix igen och gör ett nytt försök.
Gå till Netflix.com i en webbläsare
Använd en annan dator eller mobil enhet och anslut till samma Wi-Fi eller nätverk som enheten med problem.
Öppna en webbläsare och gå sedan till sidan netflix.com/clearcookies och logga in på ditt konto.
Om du stöter på felkoden NSEZ-403 betyder det att det inte går att ansluta ditt konto till Netflix-tjänsten just nu. Försök igen senare.
Om du inte stöter på något fel i din webbläsare när du genomför det här steget kan det finnas ett annat problem. Kontakta oss för mer hjälp.
iPhone, iPad eller iPod touch
Öppna Netflix-appen.
Tryck på Mitt Netflix
längst ner till höger.Tryck på Meny
längst upp till höger.Tryck på Logga ut
och tryck sedan på Logga ut (Sign Out) igen för att bekräfta.Logga in på Netflix igen och gör ett nytt försök.
Alla andra enheter
Vi undersöker det här problemet. Kontakta oss för att hjälpa oss med vår undersökning.