Det står ”Det gick tyvärr inte att nå Netflix-tjänsten (-114)”.
Du kanske ser felkoden -114 tillsammans med följande meddelande:
Det gick inte att nå Netflix-tjänsten. Försök att starta om Netflix-appen. (-114) (Sorry we could not reach the Netflix service. Please try to restart the Netflix application.)
Det här felet uppstår när ett problem med data som lagras på din enhet hindrar uppspelning på Netflix.
Följ stegen för din enhet för att lösa problemet.
Stäng av enheten. Om enheten har en strömkabel drar du ur den.
Se till att din enhet är helt avstängd, inte i vilo- eller standby-läge.
Låt enheten vara avstängd i minst 15 sekunder.
Slå på enheten och prova Netflix igen.
Om du avinstallerar Netflix loggas du ut automatiskt. Se till att du har din inloggningsinformation nära till hands för att logga in igen.
Så här avinstallerar du Netflix:
Tryck på Hem-knappen på Amazon Fire TV-fjärrkontrollen.
Välj Inställningar (Settings).
Välj Appar (Applications).
Välj Hantera alla installerade appar (Manage All Installed Applications).
Välj Netflix i listan med appar.
VäljAvinstallera (Uninstall) och sedan Bekräfta (Confirm).
För att installera om Netflix:
Tryck på Netflix-knappen på Amazon Fire TV-fjärrkontrollen.
Välj Ladda ner (Download).
Prova Netflix igen.
Starta om enheten
Koppla ur enheten från strömförsörjningen.
Tryck en gång på på/av-knappen och vänta 1 minut, eller låt enheten vara urkopplad i 3 minuter.