Det står ”Det gick inte att nå Netflix-tjänsten (-115)”.

Du måste välja land för att se innehållet i denna artikel.

Om du ser felmeddelandet:

Det gick inte att nå Netflix-tjänsten. Försök att starta om Netflix-appen. (-115)

Detta betyder oftast att inaktuell information på enheten måste uppdateras. Följ stegen för din enhet nedan för att lösa problemet.

Amazon Fire TV/Stick

Starta om enheten

1. Tryck på Hem-knappen på Amazon Fire TV-fjärrkontrollen.

2. Välj Inställningar på höger sida av skärmen.

3. Välj Min Fire TV (My Fire TV).

4. Välj Starta om (Restart).

5. Prova Netflix igen.

Smart-tv

Starta om enheten

1. Koppla ur enheten från strömförsörjningen.

2. Tryck en gång på på/av-knappen och vänta 1 minut, eller låt enheten vara urkopplad i 3 minuter.

3. Anslut enheten till strömförsörjningen igen.

4. Slå på enheten och försök använda Netflix igen.

Alla andra enheter

Vi undersöker det här problemet. Kontakta oss för att hjälpa oss med vår undersökning.