Det står ”Tyvärr, denna titel kan inte spelas upp direkt just nu”.

Om du ser ett felmeddelande där det står:

Tyvärr, denna titel kan inte spelas upp direkt just nu. Försök igen senare eller välj en annan titel. (Sorry, this title cannot be watched instantly at this time. Please try again later or select a different title.)

Det här tyder oftast på ett problem i Netflix-appen. Följ felsökningsstegen för din enhet nedan för att lösa problemet.

Blu-ray-spelare

Starta om enheten

Stäng av enheten. Om enheten har en strömkabel drar du ur den.
Se till att din enhet är helt avstängd, inte i vilo- eller standby-läge.
Låt enheten vara avstängd i minst 15 sekunder.
Slå på enheten och prova Netflix igen.

Starta om ditt hemnätverk

Stäng av din enhet och dra sedan ut strömsladdarna på ditt modem och din router.
Vänta i 30 sekunder och anslut sedan ditt modem och din router igen.
Vänta i en minut och sätt på din enhet igen.
Prova Netflix igen.

Obs!

Vissa enheter, modem eller routrar kan ta längre tid att återansluta till internet.

Kontakta enhetens tillverkare

De här stegen kan radera appar, data och inställningar som sparats på din enhet. Se till att du har lösenordet till ditt Wi-Fi-nätverk och inloggningsinformationen för Netflix innan du sätter igång.

För att lösa det här problemet måste du kontakta företaget som tillverkade din enhet.

Be dem om hjälp med följande steg när du pratar med dem. Prova Netflix igen efter varje steg för att se om det löste problemet.

Uppdatera din enhets inbyggda programvara till den senaste versionen.
Återställ enheten till fabriksinställningarna.

Om tillverkaren inte kan lösa problemet, eller om dessa steg inte åtgärdar problemet, måste du använda en annan enhet för att titta på Netflix.

Smart-tv

Kontakta enhetens tillverkare