Hur Netflix streamar videor
Netflix streamar filmer och serier till din skärm med hjälp av internet, men vi behöver lite hjälp på vägen. Vårt innehåll går genom servrar, internet och din internetleverantörs nätverk innan det når fram till dig.
Allting börjar när du trycker på Spela upp.
När du trycker på Spela upp skickar Netflix videon till din internetleverantör via den snabbaste vägen. Det är ungefär som att köra bil. När vi skickar en video vill vi undvika trafik, olyckor och vägarbeten, så att videon kommer fram så snabbt som möjligt. Kortare väg betyder bättre videokvalitet.
Vi kan inte göra allting själva
När Netflix har skickat videon till din internetleverantör går den genom deras nätverk för att nå hela vägen hem till dig. Om internetleverantörens nätverk är långsamt eller har problem kan det påverka din videokvalitet och Netflix-upplevelse.
Om det är minimalt med hinder längs vägen skickar din internetleverantör videon direkt till din skärm. Videokvaliteten kan också påverkas av hur pass bra din internetanslutning är, samt hur många enheter som använder internet samtidigt i ditt hem.
Hjälp när det behövs
Streamingkvaliteten kan påverkas om någon del av anslutningen mellan Netflix och din skärm överbelastas. Överbelastning kan även leda till streamingproblem.
Om du stöter på ett problem kan du söka efter felkoden i vårt hjälpcenter.
Om din internetanslutning är svag eller långsam kan du läsa en av följande artiklar:
Sök efter ditt problem i vårt hjälpcenter om det inte står med här.