Netflix แจ้งว่า 'มีปัญหาในการเล่นวิดีโอ (1.1)'

1. ใช้คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ต เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือ Wi-Fi เดียวกับอุปกรณ์ที่มีปัญหา

2. เปิดเว็บเบราว์เซอร์แล้วไปที่ netflix.com/clearcookies

3. คลิก "เข้าสู่ระบบ" จากด้านขวาบน

4. เข้าสู่ระบบบัญชี Netflix ของคุณ

   • หากได้รับข้อผิดพลาด NSEZ-403 หมายความว่าเราไม่สามารถเชื่อมต่อบัญชีของคุณกับ Netflix ได้ในขณะนี้ ลองใหม่ภายหลัง

   • หากไม่ได้รับข้อผิดพลาด ให้ดำเนินการต่อในขั้นตอนถัดไป

1. ไปที่หน้าจอหลักของอุปกรณ์หรือรายการแอป

2. แตะแอป Netflix ค้างไว้ แล้วแตะ "ข้อมูลแอป"

3. แตะ Storage & cache (พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช) > Clear storage (ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล) > OK (ตกลง)

4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ให้เปิดหน้า Netflix ใน Play Store จากนั้นแตะ "ถอนการติดตั้ง" แล้วแตะ "ติดตั้ง"

ขั้นตอนต่อไปนี้ใช้ติดตั้งแอปใหม่อีกครั้งได้เช่นกัน

1. เปิดแอป Play Store แล้วค้นหา "Netflix"

2. ค้นหาแล้วแตะที่แอป Netflix จากรายการที่แสดง

3. แตะ "ถอนการติดตั้ง"

4. แตะ "ติดตั้ง" แล้วรอจนระบบติดตั้งเสร็จ

5. แตะ "เปิด" แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง