การแก้ไขปัญหาใน Chromecast

หากรับชม Netflix ใน Chromecast โดยใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android อุปกรณ์จะต้องใช้ Android เวอร์ชัน 7 ขึ้นไป ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการอัปเดตระบบ

หากซอฟต์แวร์ของ Android เป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่าเวอร์ชัน 7 ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิตเพื่อดูว่ามีเวอร์ชันที่ใหม่กว่าสำหรับอุปกรณ์ไหม

หากซอฟต์แวร์ของ Android เป็นเวอร์ชัน 7 ขึ้นไป ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

หากอุปกรณ์ที่ใช้ไม่สามารถดาวน์โหลดแอป Netflix จาก Play Store ได้โดยตรง คุณอาจใช้งานอุปกรณ์กับ Chromecast ไม่ได้ อุปกรณ์ Android บางรุ่น เช่น แท็บเล็ต Amazon Fire อาจใช้งานกับ Chromecast ไม่ได้ เนื่องจากไม่สามารถเข้าใช้งาน Play Store

หากใช้ Netflix ใน Chromecast อุปกรณ์ iPhone หรือ iPad นั้นต้องใช้ iOS 16 ขึ้นไป โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบเวอร์ชัน iOS ของอุปกรณ์

1. ไปที่ Settings (การตั้งค่า)

2. เลื่อนลง แล้วคลิกทั่วไป

3. คลิกเกี่ยวกับ

4. หมายเลขเวอร์ชันจะปรากฏข้าง Version (เวอร์ชัน)

หากอุปกรณ์ของคุณใช้ iOS เวอร์ชันก่อน 16 ให้ไปที่เว็บไซต์การสนับสนุนของ Apple เพื่อดูคำแนะนำในการอัปเดตอุปกรณ์

หากอุปกรณ์ใช้ iOS เวอร์ชัน 16 ขึ้นไป ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป