Netflix ระบุว่า "ไม่สามารถใช้งานแพ็คเกจปัจจุบันร่วมกับแอปเวอร์ชันเก่าก่อนหน้านี้ได้"

แพ็คเกจมือถือจะใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่ที่ใช้ Android เวอร์ชัน 7 ขึ้นไป โปรดดูที่เว็บไซต์การสนับสนุนของ Google สำหรับความช่วยเหลือในการตรวจสอบเวอร์ชัน Android หรือการอัปเดตให้เป็น Android เวอร์ชันล่าสุดที่สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์

หากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ไม่สามารถอัปเดตเป็น Android OS เวอร์ชัน 7 ขึ้นไป หรือมี Android OS เวอร์ชัน 7 ขึ้นไปติดตั้งอยู่ แต่มีข้อความข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น แสดงว่าอุปกรณ์นี้ไม่สามารถใช้งานร่วมกับแพ็คเกจมือถือได้

หากต้องการสตรีม Netflix ต่อ คุณต้องทำดังนี้

• ใช้อุปกรณ์มือถือเครื่องอื่นที่ใช้งานร่วมกันได้

  หมายเหตุ:อุปกรณ์ที่รองรับการใช้งาน ได้แก่ โทรศัพท์และแท็บเล็ต Android ที่มี Android OS เวอร์ชัน 7 ขึ้นไปติดตั้งอยู่

• เปลี่ยนแพ็คเกจ