เปิดเสียงบรรยายภาพไม่ได้
หากเปิดเสียงบรรยายภาพไม่ได้ โดยปกติจะหมายความว่าต้องเปลี่ยนการตั้งค่าในอุปกรณ์
โปรดทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อแก้ไขปัญหา
Apple TV 2 หรือ Apple TV 3
เปิดเสียงบรรยายภาพ
เลือก Setting (การตั้งค่า) จากหน้าจอหลักของอุปกรณ์
เลือก General (ทั่วไป)
เลือก Accessibility (การเข้าถึงสำหรับผู้ที่มีความต้องการพิเศษ)
เลือก Video Description (คำบรรยายวิดีโอ)
เลือก Video Description (คำบรรยายวิดีโอ) อีกครั้งเพื่อเปิด
ย้อนกลับไปที่แอป Netflix แล้วเริ่มเล่นภาพยนตร์หรือรายการทีวี
ขณะที่รายการทีวีหรือภาพยนตร์กำลังเล่น ให้กดปุ่ม Select บนรีโมท Apple TV ค้างไว้
ตรวจสอบว่าตัวเลือกระบบเสียงที่คุณเลือกมี Audio Descriptions (เสียงบรรยายภาพ)
กดปุ่ม Menu บนรีโมท Apple TV
เล่นภาพยนตร์หรือรายการทีวีอย่างน้อย 5 นาทีเพื่อบันทึกการตั้งค่า
Apple TV 4 หรือ Apple TV 4K
เปิดเสียงบรรยายภาพ
เลือก Setting (การตั้งค่า) จากหน้าจอหลักของอุปกรณ์
เลือก General (ทั่วไป) > Accessibility (ตัวช่วยการเข้าถึง) > Audio Descriptions (เสียงบรรยายภาพ)
เปลี่ยนการตั้งค่าเป็นเปิด
ย้อนกลับไปที่แอป Netflix แล้วเริ่มเล่นภาพยนตร์หรือรายการทีวี
ขณะที่ภาพยนตร์หรือรายการทีวีเล่นอยู่ ใช้นิ้วเลื่อนลงบนรีโมท Apple TV
จากด้านขวาล่าง ให้เลือก Audio (เสียง)
เลือก Audio Description (เสียงบรรยายภาพ) จากนั้นเลือก Done (เสร็จ)
เล่นภาพยนตร์หรือรายการทีวีอย่างน้อย 5 นาที เพื่อบันทึกการตั้งค่าในโปรไฟล์ Netflix ที่ใช้
iPhone, iPad หรือ iPod touch
เปิดเสียงบรรยายภาพ
เลือก Setting (การตั้งค่า) จากหน้าจอหลักของอุปกรณ์
เลือก Accessibility (การเข้าถึงสำหรับผู้ที่มีความต้องการพิเศษ)
เลือก Audio Descriptions (เสียงบรรยายภาพ)
เปลี่ยนสวิตช์เป็นเปิด
ย้อนกลับไปที่แอป Netflix แล้วเริ่มเล่นภาพยนตร์หรือรายการทีวี
ขณะที่ภาพยนตร์หรือรายการทีวีเล่นอยู่ ให้แตะที่ใดก็ได้บนหน้าจออุปกรณ์ iOS
เลือกปุ่ม เสียงและคำบรรยาย ที่มุมขวาล่าง
ตรวจสอบว่าตัวเลือกระบบเสียงที่คุณเลือกมี Audio Description (เสียงบรรยายภาพ)
แตะที่เสร็จสิ้น
เล่นภาพยนตร์หรือรายการทีวีอย่างน้อย 5 นาทีเพื่อบันทึกการตั้งค่า
อุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมด
เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา