วิธีดูด้วยคุณภาพวิดีโอที่ดีที่สุด

สิ่งแรกที่ควรทราบคือ รายการทีวีและภาพยนตร์ทุกเรื่องใน Netflix มีหน้ารายละเอียดที่มีคำอธิบายของเนื้อหา ระดับความเหมาะสม และข้อมูลอื่นๆ และในหน้านี้ยังมีป้ายกำกับคุณภาพวิดีโอ ซึ่งแสดงคุณภาพที่เนื้อหานั้นจะเล่นในอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้งาน

คุณจะเห็นป้ายกำกับความละเอียดข้างเนื้อหา Netflix ในทีวีส่วนใหญ่ หากระบบความคมชัดสูงพร้อมให้บริการ คุณจะเห็นป้ายกำกับสำหรับรูปแบบความคมชัดสูงที่เนื้อหาดังกล่าวจะเล่นเช่นกัน

นอกจากนี้ คุณอาจเห็นป้ายกำกับคุณภาพวิดีโอเพียงแบบเดียวในทีวีและอุปกรณ์บางรุ่น แม้ว่าจะมีตัวเลือกมากกว่าหนึ่งแบบก็ตาม หากทั้งเนื้อหาและอุปกรณ์รองรับระบบช่วงค่าระดับความสว่างสูง ระบบจะแสดงป้ายกำกับ HDR เช่น หากเนื้อหาเล่นในรูปแบบ 4K และรองรับ Dolby Vision ในอุปกรณ์ด้วย ระบบจะแสดงป้ายกำกับ Dolby Vision เท่านั้น

หากต้องการตรวจสอบความละเอียด ให้มองหาป้ายกำกับ 4K และ HD ถ้าต้องการตรวจสอบช่วงค่าระดับความสว่างสูง ให้มองหาป้ายกำกับDolby Vision และ HDR คลิกขั้นตอนที่ 5 ด้านล่างนี้ เพื่อดูเนื้อหาเฉพาะที่สามารถใช้ตรวจสอบคุณภาพแต่ละรูปแบบ

ตรวจสอบว่าคุณใช้แพ็คเกจใด และดูให้แน่ใจว่ารองรับคุณภาพที่ต้องการใช้งาน

Netflix จะปรับตามความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะดูได้อย่างต่อเนื่อง โดยอาจสตรีมในคุณภาพต่ำกว่า เมื่อความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีความล่าช้า หรือไม่เสถียร

โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์

เพื่อให้ดูในคุณภาพดีที่สุดสำหรับแพ็คเกจที่ใช้งาน อุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้งานต้องรองรับคุณภาพนั้นด้วย หากใช้แพ็คเกจพรีเมียม และต้องการรับชมในทีวีด้วยอุปกรณ์สตรีมมิงและตัวรับสัญญาณเสียง อุปกรณ์ทั้งสามประเภทนี้ต้องรองรับรูปแบบ 4K หรือ HDR เพื่อให้คุณดูในรูปแบบ 4K หรือ HDR ได้

• นอกจากนี้ ควรตรวจสอบด้วยว่า อุปกรณ์ทุกเครื่องใช้ซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด ตลอดจนการตั้งค่าความละเอียดวิดีโอ ที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าคุณภาพที่ต้องการใช้งาน

• สายสัญญาณวิดีโอและพอร์ตเชื่อมต่อ ก็ต้องรองรับคุณภาพในแพ็คเกจด้วยเช่นกัน สำหรับแพ็คเกจพรีเมียม คุณต้องใช้สาย Premium High Speed HDMI หรือ Ultra High Speed HDMI (หากไม่แน่ใจว่าคุณมีสายประเภทไหน ให้ดูข้อความที่พิมพ์อยู่บนสายหรือปลายสาย)

• สำหรับความละเอียดแบบ 4K หรือรูปแบบ HDR ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์และสายสัญญาณเชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI ที่รองรับ HDCP 2.2 ขึ้นไป (ปกติคือพอร์ต HDMI 1)

• หากอุปกรณ์หรือสายสัญญาณในชุดอุปกรณ์ไม่ตรงตามข้อกำหนดสำหรับคุณภาพที่ต้องการ Netflix จะเล่นด้วยคุณภาพสูงสุดเท่าที่อุปกรณ์ พอร์ต หรือสายสัญญาณรองรับ

ทีวีและอุปกรณ์สตรีมมิงผ่านทีวี

สามารถเปิดหรือปิด HDR ได้ในแอป Netflix บนอุปกรณ์ที่รองรับ HDR ดังนี้

เนื้อหา Netflix ส่วนใหญ่ (แต่ไม่ทั้งหมด) พร้อมให้ดูในแบบ HD หรือ 4K สามารถค้นหาด้วย "HD" หรือ "4K" เพื่อดูรายชื่อเนื้อหาในรูปแบบดังกล่าว

• โปรดทราบว่า หน้ารายละเอียดของเนื้อหาจะแสดงคุณภาพของวิดีโอและระบบเสียงของเนื้อหานั้น ที่จะเล่นในอุปกรณ์ ภาพยนตร์อาจมีให้ดูในแบบ 4K แต่ถ้าอุปกรณ์ที่ใช้รองรับเพียงความละเอียด 1080p รายละเอียดก็จะแสดงเป็น HD แทน 4K และเนื้อหาจะเล่นที่ความละเอียด 1080p

• เนื้อหาที่ใช้ทดสอบ:

  • ความละเอียด: เนื้อหาที่จะแสดงป้ายกำกับ 4K หากสามารถเล่นด้วยความละเอียดนี้ได้ในอุปกรณ์ ได้แก่ เกาะมรณะ (Black Island), 1922, หลังพายุพัดผ่าน (After Maria), ผู้พิทักษ์ปักษา (Birders)

  • ช่วงค่าระดับความสว่างสูง: เนื้อหาต่อไปนี้จะแสดงป้ายกำกับ Dolby Vision, HDR หรือ HDR10+ หากอุปกรณ์ที่ใช้สามารถเล่นในช่วงค่าระดับความสว่างสูง: โลกของเรา (Our Planet), ทะลุโลกหลุดจักรวาล (Lost in Space) และ อสูรทะเล (The Sea Beast)

แม้ว่าจะไม่สามารถเลือกความละเอียดจากการตั้งค่าบัญชี แต่การตั้งค่าบางอย่างในบัญชีจะส่งผลกระทบต่อคุณภาพวิดีโอ การตั้งค่าเริ่มต้นมักจะอยู่ที่ความละเอียดสูงสุด แต่คุณสามารถตรวจสอบได้อีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่าไว้ที่คุณภาพต่ำกว่า ไปที่การตั้งค่าการเล่นในเว็บเบราว์เซอร์สำหรับโปรไฟล์ที่ต้องการใช้ดู แล้วตรวจสอบว่า ตั้งค่าการใช้ข้อมูลต่อหน้าจอเป็นคุณภาพที่ต้องการ ดังนี้

• 4K: สูงหรืออัตโนมัติ

• 1080P HD: สูงหรืออัตโนมัติ

• 720p HD: กลางสูง หรืออัตโนมัติ