Netflix ระบุว่า 'การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว'
หากเห็นข้อความในคอมพิวเตอร์ที่ระบุว่า
การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว
โดยทั่วไปหมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับ Netflix ไม่ได้เนื่องจากปัญหาด้านเครือข่าย ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
การคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นในการเชื่อมต่อ
หากมีการเปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อในอุปกรณ์ คุณต้องเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น
การตั้งค่าเหล่านี้ได้แก่
การตั้งค่าโมเด็มที่กำหนดเอง
การตั้งค่า Virtual Private Network (VPN - เครือข่ายเสมือนส่วนบุคคล) หรือบริการพร็อกซี
การตั้งค่า DNS ที่กำหนดเอง
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการแก้ไขการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ
เมื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเหล่านี้แล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
สิ่งที่ต้องทำต่อไป
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แสดงว่าอาจมีมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายภายในบ้านของคุณ มัลแวร์อาจพยายามขัดขวางการเข้าเว็บไซต์ Netflix หรือพยายามดึงข้อมูลรายละเอียดบัญชี Netflix ของคุณ ต้องลบมัลแวร์ที่มีทั้งหมดก่อนจึงจะใช้ Netflix ได้ ลองปรึกษาผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรือผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเพื่อขอความช่วยเหลือ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยและ Netflix โปรดดูที่ "วิธีการรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ"