Netflix ระบุว่า 'การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว'

หากเห็นข้อความในคอมพิวเตอร์ที่ระบุว่า

การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว

โดยทั่วไปหมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับ Netflix ไม่ได้เนื่องจากปัญหาด้านเครือข่าย ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

การคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นในการเชื่อมต่อ

หากมีการเปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อในอุปกรณ์ คุณต้องเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น

การตั้งค่าเหล่านี้ได้แก่

• การตั้งค่าโมเด็มที่กำหนดเอง

• การตั้งค่า Virtual Private Network (VPN - เครือข่ายเสมือนส่วนบุคคล) หรือบริการพร็อกซี

• การตั้งค่า DNS ที่กำหนดเอง

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการแก้ไขการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ

เมื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเหล่านี้แล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

สิ่งที่ต้องทำต่อไป

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แสดงว่าอาจมีมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายภายในบ้านของคุณ มัลแวร์อาจพยายามขัดขวางการเข้าเว็บไซต์ Netflix หรือพยายามดึงข้อมูลรายละเอียดบัญชี Netflix ของคุณ ต้องลบมัลแวร์ที่มีทั้งหมดก่อนจึงจะใช้ Netflix ได้ ลองปรึกษาผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรือผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเพื่อขอความช่วยเหลือ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยและ Netflix โปรดดูที่ "วิธีการรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ"