วิธีการรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย

นี่คือคำแนะนำระดับต้นๆ ของเราสำหรับการรักษาความปลอดภัยบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ใช้รหัสผ่านสำหรับบัญชี Netflix ที่ไม่ซ้ำ

อย่าใช้รหัสผ่าน Netflix ซ้ำกับรหัสผ่านที่ใช้กับเว็บไซต์หรือแอปอื่นๆ

รหัสผ่านของคุณควรมีลักษณะดังนี้
  • ใช้สำหรับ Netflix โดยเฉพาะโดยไม่ซ้ำกับเว็บไซต์หรือแอปอื่น

  • มีความยาวอย่างน้อย 8 อักขระ

  • มีการใช้ทั้งตัวอักษร ตัวเลข และสัญลักษณ์โดยมีทั้งตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่

  • ไม่ใช่รหัสที่เดาได้ง่าย เช่น “password” “12345” หรือใช้ข้อมูลส่วนตัว (ชื่อ วันเกิด ที่อยู่ เป็นต้น)

โปรแกรมจัดการรหัสผ่านช่วยให้จัดการรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำได้ง่ายขึ้น
 
สามารถอัปเดตรหัสผ่านได้จากหน้าบัญชี หรือจะส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านให้ตัวเองก็ได้

ขั้นตอนอื่นๆ ที่ควรปฏิบัติ

รายงานกิจกรรมฉ้อโกงหรือน่าสงสัย

ที่ Netflix เราดำเนินการกับการฉ้อโกงอย่างจริงจัง โปรดติดต่อเราหากพบเห็นค่าบริการที่น่าสงสัยหรือไม่ทราบที่มา หรือกิจกรรมในบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต

การเพิ่มหมายเลยโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนรหัสผ่าน

เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ไปยังบัญชีของคุณเพื่อให้สามารถกู้คืนรหัสผ่านได้ในกรณีที่ลืมรหัสผ่าน หากต้องการเพิ่มหรืออัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ ให้ไปที่ "วิธีตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์เพื่อกู้คืนรหัสผ่าน"

ออกจากระบบในอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งาน

หากต้องการลบอุปกรณ์ที่ใช้ในการรับชม Netflix ตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ออกจากระบบบัญชีหรือบริการที่คุณใช้ในอุปกรณ์ รวมถึง Netflix ด้วย

หากอุปกรณ์ไม่อยู่ในความครอบครองแล้ว สามารถออกจากระบบในทุกอุปกรณ์ได้จากหน้า "บัญชี" ของคุณ คุณจะต้องเข้าสู่ระบบในอุปกรณ์ที่ต้องการใช้งาน

โปรดระวังข้อความหลอกลวงหรือเว็บไซต์ปลอม (ฟิชชิ่ง)

ฟิชชิ่งเป็นการพยายามขโมยข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยการปลอมแปลงเป็นเว็บไซต์หรือบริษัทที่คุณเชื่อถือในระบบออนไลน์

ฟิชเชอร์จะทำทุกวิถีทางเพื่อหาทางควบคุมบัญชีหรือขโมยข้อมูลส่วนตัวของคุณ ฟิชเชอร์เหล่านั้นอาจจะสร้างเว็บไซต์ปลอมที่ดูเหมือน Netflix และอาจส่งอีเมลหรือข้อความที่เลียนแบบเราเพื่อขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ

คุณได้รับข้อความฟิชชิ่งหรือเข้าเว็บไซต์ฟิชชิ่งหรือไม่ พบอีเมลหรือข้อความฟิชชิ่งน่าสงสัยที่อ้างว่ามาจาก Netflix

ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัย

ดูแลคอมพิวเตอร์ของคุณให้ปลอดจากมัลแวร์และไวรัส สัญญาณที่บ่งบอกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดเชื้อ ได้แก่

  • ประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ที่ช้าหรือเฉื่อยลงผิดปกติ

  • มีหน้าต่างป๊อปอัพหรือโฆษณาแสดงขึ้นในระหว่างการสตรีม

  • การรีบูท ความขัดข้องในการทำงาน หรือการค้างที่ไม่คาดหมาย

หากคิดว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดเชื้อ ให้ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ แอดแวร์หรือไวรัสที่แนะนำโดยผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณหรือมืออาชีพด้าน IT ที่เชื่อถือได้

Netflix ไม่รับรองซอฟต์แวร์ตัวใดตัวหนึ่งโดยเฉพาะ แต่วิศวกรด้านการสนับสนุนของเราประสบความสำเร็จในการใช้ซอฟต์แวร์ต่อไปนี้เพื่อกำจัดไวรัสและมัลแวร์

โปรดทราบว่ามีไวรัสและมัลแวร์ใหม่เกิดขึ้นอยู่เรื่อยๆ ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้โปรแกรมใดก็ตาม โปรดอย่าลืมอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ

รายงานข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยให้เราทราบ

หากคุณคิดว่ามีช่องโหว่ด้านการรักษาความปลอดภัยในทรัพย์สินหรือแอปของ Netflix โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ผ่านโปรแกรม Bug Bounty ของเรา ขอความกรุณาอย่าเปิดเผยช่องโหว่นี้ต่อสาธารณะจนกว่าจะได้รับการแก้ไข ขอขอบคุณที่ให้ความร่วมมือ เราทบทวนรายงานทั้งหมดและจะทำงานอย่างเต็มความสามารถเพื่อแก้ไขปัญหาให้ทันท่วงที

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นโยบายการเปิดเผยอย่างรับผิดชอบฉบับเต็ม

หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณ โปรดดูที่แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเรา