จะทำให้บัญชี Netflix ของฉันปลอดภัยได้อย่างไร

เรารู้ว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยบัญชี Netflix ของคุณ เราเองก็เช่นกัน นี่คือข้อแนะนำสำคัญในการรักษาบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ปลอดภัยอยู่เสมอ ไม่ว่าในกรณีที่คุณได้รับอีเมลจากเราที่แนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือหากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัย

ใช้รหัสผ่านที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับ Netflix และเปลี่ยนรหัสอย่างสม่ำเสมอ

บัญชี Netflix อาจไม่ปลอดภัยจากการใช้รหัสผ่านซ้ำ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้บริการใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านเดียวกันในหลายๆ บริการ หากบริการเหล่านี้ไม่ปลอดภัย ผู้โจมตีอาจใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของผู้ใช้ใน Netflix และยึดบัญชีไปได้ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเลือกรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ซึ่งเป็นเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับ Netflix คุณสามารถใช้ตัวจัดการรหัสผ่านทางเบราว์เซอร์ของคุณหรือโปรแกรมของบุคคลที่สามเพื่อบันทึกรหัสผ่านเฉพาะได้

นอกจากการใช้รหัสผ่านที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับ Netflix เราแนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่:

  • มีความยาวอย่างน้อย 8 อักขระ

  • เป็นการผสมกันระหว่างอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์

  • ไม่ใช่คำในพจนานุกรม ชื่อ หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ เช่น วันเกิด ที่อยู่ หรือวันครบรอบ

ขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณอย่างสม่ำเสมอ หลังจากเข้าสู่ระบบในเว็บไซต์ Netflix แล้ว สามารถอัปเดตรหัสผ่านของคุณได้จากหน้า "บัญชี" หรือสามารถส่งอีเมล ข้อความ หรือการโทรผ่านเสียงสำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านให้ตัวเอง

โปรดระวังการพยายามล่อลวงโดยใช้ฟิชชิ่งที่อาจเกิดขึ้นได้

ฟิชชิ่งเป็นการพยายามหาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยการปลอมแปลงเป็นเว็บไซต์หรือบริษัทที่คุณเชื่อถือในระบบออนไลน์

ฟิชเชอร์จะพยายามทุกวิถีทางเพื่อควบคุมบัญชีหรือขโมยข้อมูลส่วนตัวของคุณ ฟิชเชอร์เหล่านั้นอาจจะสร้างเว็บไซต์ปลอมที่ดูเหมือน Netflix หรือส่งอีเมลที่เลียนแบบเราและขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ

Netflix จะไม่ขอให้ส่งข้อมูลส่วนตัวผ่านทางอีเมล ซึ่งรวมถึง:

  • ข้อมูลการชำระเงิน (หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขบัตรเดบิต บัญชีเดบิตเพื่อหักผ่านบัญชีโดยตรง รหัส PIN ฯลฯ)

  • หมายเลขประกันสังคมสำหรับประชาชนของสหรัฐฯ (ในทุกรูปแบบ) เลขประจำตัวประชาชน หรือหมายเลขประจำตัวทางภาษี

  • รหัสผ่านบัญชีของคุณ

Netflix อาจส่งอีเมลถึงคุณเพื่ออัปเดตข้อมูลนี้ด้วยลิงก์ที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของเรา แต่โปรดระวังอีเมลปลอมที่อาจลิงก์ไปยังเว็บไซต์ฟิชชิ่ง หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับลิงก์ในอีเมล คุณสามารถเลื่อนเคอร์เซอร์ไปบนลิงก์เพื่อดูว่าลิงก์ดังกล่าวไปที่ไหนได้เสมอ โดยจะเห็นที่อยู่เว็บจริงที่เชื่อมโยงไว้ที่ด้านล่างของเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่

หากคุณเชื่อว่าได้รับข้อความฟิชชิ่ง โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลอเพื่อเรียนรู้วิธีรายงานให้เราทราบ

ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัย

เพื่อรับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการรับชม Netflix สิ่งสำคัญคือทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดจากมัลแวร์และไวรัส สัญญาณที่บอกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดเชื้อ ได้แก่:

  • ประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ที่ช้าหรือเฉื่อยลงผิดปกติ

  • หน้าต่างป๊อปอัพหรือโฆษณาในระหว่างการสตรีม

  • การรีบูท ความขัดข้องในการทำงาน หรือการค้างที่ไม่คาดหมาย

หากคิดว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดเชื้อ สามารถใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ ป้องกันแอดแวร์ หรือต้านไวรัสที่แนะนำโดยผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณหรือมืออาชีพด้าน IT ที่เชื่อถือได้

บริษัท Netflix ไม่รับรองหรือสนับสนุนผู้ขายรายใดรายหนึ่ง แต่วิศวกรด้านการสนับสนุนของเราประสบความสำเร็จในการใช้ซอฟต์แวร์ต่อไปนี้เพื่อแก้ไขการติดเชื้อเหล่านี้:

โปรดทราบว่ามัลแวร์สามารถพัฒนาตัวเองได้ หรือโปรแกรมที่มุ่งร้ายอื่นๆ สามารถทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายคลึงกันได้ ไม่ว่าโปรแกรมใดก็ตามที่คุณเลือกใช้ โปรดอย่าลืมอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

รายงานกิจกรรมฉ้อโกงหรือน่าสงสัย

ที่ Netflix เราปฏิบัติต่อการฉ้อโกงอย่างจริงจัง หากพบเห็นค่าบริการที่น่าสงสัยหรือไม่ทราบที่มา หรือกิจกรรมในบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราทันที เพื่อให้เราสามารถช่วยคุณตรวจสอบได้

ออกจากระบบในอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งาน

หากมีแผนที่จะให้หรือขายอุปกรณ์ที่คุณเคยใช้งานมาก่อน คุณควรลงชื่อออกจากระบบบัญชีหรือบริการที่คุณใช้ในอุปกรณ์ รวมถึง Netflix ด้วย หากไม่เคยทำขั้นตอนดังกล่าวและอุปกรณ์ไม่อยู่ในความครอบครองแล้ว คุณสามารถ ออกจากระบบของอุปกรณ์ทั้งหมด ได้จากหน้า "บัญชีของฉัน" โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสูงสุด 8 ชั่วโมงเพื่อลงชื่อออกจากระบบของอุปกรณ์ทั้งหมด

รายงานข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยให้เราทราบ

หากเชื่อว่าคุณพบช่องโหว่ด้านการรักษาความปลอดภัยในคุณสมบัติหรือแอปของ Netflix เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และไม่เปิดเผยช่องโหว่ต่อสาธารณะจนกว่าจะได้รับการแก้ไข เราซาบซึ้งในความช่วยเหลือของคุณ และเราทบทวนรายงานทั้งหมดและจะทำงานอย่างเต็มความสามารถเพื่อแก้ไขปัญหาให้ทันท่วงที

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นโยบายการเปิดเผยอย่างรับผิดชอบฉบับเต็ม

หากมีคำถาม

ช่วยให้เราตอบกลับได้รวดเร็วที่สุดโดยส่งคำถามหรือความคิดเห็นของคุณไปยังทีมที่เหมาะสม:

สำหรับคำถามทั่วไปของฝ่ายบริการลูกค้า โปรดติดต่อเราโดยไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ

หากคุณเป็นนักวิจัยด้านการรักษาความปลอดภัย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมการเปิดเผยอย่างรับผิดชอบ

หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวสำหรับข้อมูลของคุณ โปรดดูที่แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเรา