เกี่ยวกับโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน

โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน คือแอปหรือบริการออนไลน์ที่พร้อมให้บริการในอุปกรณ์มือถือและเว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของบริการ Netflix สามารถใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน เพื่อจัดเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณอย่างปลอดภัย เช่น อีเมลและรหัสผ่าน โดยระบบจะกรอกข้อมูลดังกล่าวโดยอัตโนมัติบนเว็บไซต์หรือแอปที่คุณเคยใช้ก่อนหน้า การทำเช่นนี้ช่วยประหยัดเวลาและยังช่วยสร้างรหัสผ่านที่รัดกุม แต่อาจก่อให้เกิดปัญหาในการเข้าสู่ระบบ เช่น หากทำการเปลี่ยนรหัสผ่านที่อื่น โดยไม่ได้อัปเดตข้อมูลในโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน

โปรแกรมจัดการรหัสผ่านที่พบบ่อย

โปรแกรมจัดการรหัสผ่านที่พบบ่อยที่สุด ซึ่งมาพร้อมอุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้แก่

• Google Password Manager

• Samsung Pass

• Apple Passwords หรือ iCloud Keychain

โปรแกรมจัดการรหัสผ่านอื่นๆ ซึ่งเป็นบริการออนไลน์ที่พบบ่อยได้แก่

• 1Password

• LastPass

วิธีอัปเดตหรือลบรหัสผ่านที่บันทึกไว้ (อุปกรณ์มือถือเท่านั้น)

หากคุณเปลี่ยนอีเมล และ/หรือรหัสผ่านที่ใช้สำหรับ Netflix เมื่อไม่นานมานี้ คุณจะต้องอัปเดตข้อมูลดังกล่าวในโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน ทำตามขั้นตอนสำหรับโปรแกรมจัดการรหัสผ่านที่ใช้ดังต่อไปนี้

หากจัดการรหัสผ่านด้วย Google ให้ทำดังนี้

1. ไปที่ Settings (การตั้งค่า) แล้วค้นหา Password Manager (โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน)

2. ในส่วนบริการ Google Play ให้แตะ Password Manager (โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน)

3. จากนั้นให้แตะ Netflix ในรายชื่อ คุณอาจต้องป้อนรหัสปลดล็อกหน้าจอ

4. แตะ Delete (ลบ) เพื่อลบ หรือ Edit (แก้ไข) เพื่ออัปเดตรหัสผ่าน Netflix

5. ลองเข้า Netflix อีกครั้ง

หากใช้ Samsung Pass:

1. ไปที่ Settings (การตั้งค่า) แล้วแตะ Biometrics and security (ข้อมูลไบโอเมตริกซ์และการรักษาความปลอดภัย)

2. แตะ Samsung Pass ระบบจะขอให้คุณป้อนรหัสผ่าน Samsung

3. ในส่วน IDs and passwords (ID และรหัสผ่าน) ให้แตะ Apps (แอป)

4. ให้ค้นหาและแตะ Netflix

5. แตะ Delete (ลบ) แล้วแตะ Delete (ลบ) อีกครั้ง เพื่อยืนยัน

หากใช้ Passwords app หรือ iCloud Keychain ของ Apple ให้ทำดังนี้

ไปที่ไซต์การสนับสนุนของ Apple เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีอัปเดตหรือลบรหัสผ่านใน iPhone หรือ iPad

หากยังพบปัญหา

หากข้อมูลการเข้าสู่ระบบ Netflix ที่บันทึกไว้ในโปรแกรมจัดการรหัสผ่านถูกต้องแล้ว แต่คุณยังเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ไปที่ส่วนไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Netflix เพื่อรับความช่วยเหลือ