ฉันได้รับอีเมลหรือข้อความที่น่าสงสัย

หากสงสัยว่าได้รับอีเมลหรือข้อความ​ฉ้อโกงที่ดูเหมือนมาจาก Netflix ให้ทำตามเคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรายงานข้อความดังกล่าว:

  • ห้ามป้อนข้อมูลล็อกอินหรือรายละเอียดทางการเงินหลังจากไปที่ลิงก์ในอีเมลหรือข้อความ หากไม่แน่ใจว่าคุณกำลังอยู่ที่หน้าเว็บไซต์ Netflix ที่ถูกต้อง ให้พิมพ์ www.netflix.com โดยตรงในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

  • ห้ามคลิกลิงก์ใดๆ หรือเปิดไฟล์ที่แนบมาในอีเมลหรือข้อความที่คุณได้รับโดยไม่คาดคิด ไม่ว่าจะมาจากแหล่งก็ตาม

  • หากคุณสงสัยว่าอีเมลหรือข้อความไม่ได้มาจาก Netflix โปรดอย่าตอบกลับ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อส่งต่อให้เรา

ฉันจะรายงานอีเมลหรือข้อความ (SMS) ที่เป็นการฟิชชิ่งหรือน่าสงสัยได้อย่างไร

หากได้รับอีเมลที่เป็นการฟิชชิ่งหรือน่าสงสัย ให้ส่งต่อไปยัง phishing@netflix.com แล้วลบอีเมลดังกล่าว โปรดใส่ข้อมูลหัวเรื่อง ซึ่งสามารถหาข้อมูลได้โดยใช้ บทค��ามของ Google ฉบับนี้

หากได้รับข้อความ (SMS) ที่น่าสงสัย ให้ส่งต่อไปยัง phishing@netflix.com โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ

iPhone, iPad หรือ iPod touch:

  1. เลือกแล้วแตะค้างที่ข้อความที่ต้องการส่งต่อจนกระทั่งเมนูปรากฏขึ้น

  2. แตะ More... (เพิ่มเติม...)

  3. แตะลูกศร Share (แชร์)

  4. ส่งไปที่ phishing@netflix.com

โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android:

  1. เลือกแล้วแตะค้างที่ข้อความที่ต้องการส่งต่อจนกระทั่งเมนูปรากฏขึ้น

  2. แตะที่ลูกศร Forward (ส่งต่อ)

  3. ส่งไปที่ phishing@netflix.com

อาจมีค่าธรรมเนียมข้อความ

ฉันควรทำอย่างไรหากได้เปิดลิงก์ในข้อความฟิชชิ่งหรือได้ให้ข้อมูลส่วนตัวไปแล้ว

หากคุณคลิกที่ลิงก์น่าสงสัยหรือให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เว็บไซต์ที่อ้างตัวเป็น Netflix แล้ว เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณดำเนินการต่อไปนี้

  • เปลี่ยนรหัสผ่าน Netflix เป็นรหัสใหม่ที่ไม่ซ้ำ

  • อัปเดตรหัสผ่านเว็บไซต์อื่นๆ ที่คุณใช้อีเมลและรหัสผ่านเดียวกัน

  • ติดต่อสถาบันการเงินของคุณหากมีการป้อนข้อมูลการชำระเงิน เพราะข้อมูลอาจตกอยู่ในอันตราย

  • ส่งต่อข้อความไปที่ phishing@netflix.com ตามขั้นตอนข้างต้น