คุณได้รับอีเมลหรือข้อความ (SMS) ที่ขอข้อมูลอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รหัสผ่าน หรือวิธีการชำระเงินที่ใช้กับ Netflix หรือไม่ หากได้รับ ข้อความดังกล่าวอาจไม่ได้มาจากเรา ต่อไปนี้คือเคล็ดลับในการระบุและจัดการอีเมลหรือข้อความน่าสงสัยและรักษาให้บัญชีของคุณปลอดภัย
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าอีเมลหรือข้อความส่งมาจาก Netflix จริงๆ
เราจะไม่ขอให้คุณกรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านทางข้อความหรืออีเมล ซึ่งรวมถึง:
หมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
รายละเอียดบัญชีธนาคาร
รหัสผ่าน Netflix
เราจะไม่ขอให้ชำระเงินผ่านผู้ค้าหรือเว็บไซต์บุคคลที่สาม
อย่าแตะหรือคลิกลิงก์ในข้อความหรืออีเมลที่มี URL ที่คุณไม่คุ้นเคย หากแตะหรือคลิกไปแล้ว ห้ามกรอกข้อมูลใดๆ ในเว็บไซต์ที่เปิดขึ้นมา
มิจฉาชีพจะไม่สามารถนำข้อมูลไปจากคุณได้ ถ้าคุณไม่ได้ส่งข้อมูลให้ ดังนั้นอย่าคลิกลิงก์ใดๆ ในข้อความหรือตอบกลับ
ห้ามคลิกลิงก์หรือเปิดไฟล์ที่แนบมาใดๆ
ส่งต่ออีเมลไปที่ phishing@netflix.com
ลบอีเมลนั้น
iPhone, iPad, iPod Touch
แตะข้อความที่ต้องการส่งต่อค้างไว้
แตะ "เพิ่มเติม..." จากนั้นแตะลูกศร "ส่งต่อ"
ป้อนอีเมล phishing@netflix.com
แตะ "ส่ง"
ลบข้อความดังกล่าว
Android
แตะข้อความที่ต้องการส่งต่อค้างไว้
แตะ "เพิ่มเติม" แล้วตามด้วย "ส่งต่อ"
ป้อนอีเมล phishing@netflix.com
แตะ "ส่ง"
ลบข้อความดังกล่าว
เปลี่ยนรหัสผ่าน Netflix ของคุณเป็นรหัสใหม่ที่ไม่ซ้ำและคาดเดาได้ยากสำหรับ Netflix
อัปเดตรหัสผ่านในเว็บไซต์อื่นๆ ที่คุณใช้อีเมลและรหัสผ่านเดียวกัน
ติดต่อสถาบันการเงินของคุณหากมีการป้อนข้อมูลการชำระเงิน เพราะข้อมูลอาจตกอยู่ในอันตราย
ส่งต่อข้อความไปยัง phishing@netflix.com ตามขั้นตอนข้างต้น
โปรดระวังทุกครั้งที่ได้รับอีเมลหรือข้อความที่ขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ
อย่าคลิกที่ลิงก์หากไม่แน่ใจ แต่ให้ไปที่เว็บไซต์ของบริษัทโดยตรงแทน
ไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลที่อ่อนไหวทางการเงินผ่านอีเมล
ตรวจสอบที่อยู่ผู้ส่งเพื่อดูว่าถูกต้องเหมาะสมหรือไม่
ในเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ไปบนลิงก์ก่อนคลิกเพื่อดู URL ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์นั้นเป็นเว็บไซต์ที่คุณต้องการเข้าใช้งาน
ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อช่วยปกป้องอุปกรณ์และข้อมูลส่วนตัวของคุณ