อีเมลหรือข้อความฟิชชิงน่าสงสัยที่อ้างว่ามาจาก Netflix

หากได้รับอีเมลหรือข้อความ (SMS) ที่ขอข้อมูลอีเมลบัญชี Netflix หมายเลขโทรศัพท์ รหัสผ่าน หรือวิธีการชำระเงิน เป็นไปได้ว่าไม่ได้มาจาก Netflix ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับแนะนำในการระบุและจัดการอีเมลและข้อความน่าสงสัย และวิธีรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าอีเมลหรือข้อความส่งมาจาก Netflix จริงๆ

• เราจะไม่ขอให้คุณแชร์ข้อมูลส่วนตัวผ่านทางข้อความหรืออีเมล ซึ่งรวมถึง:

  • หมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต

  • รายละเอียดบัญชีธนาคาร

  • รหัสผ่าน Netflix

• เราจะไม่ขอให้ชำระเงินผ่านผู้ค้า หรือเว็บไซต์ภายนอก

• อย่าแตะหรือคลิกลิงก์ในข้อความหรืออีเมลที่มี URL ที่คุณไม่คุ้นเคย หากแตะหรือคลิกไปแล้ว ห้ามกรอกข้อมูลใดๆ ในเว็บไซต์ที่เปิดขึ้นมา

ควรทำอย่างไร หากได้รับอีเมลหรือข้อความน่าสงสัย

มิจฉาชีพจะไม่สามารถนำข้อมูลไปจากคุณได้ ถ้าคุณไม่ได้ส่งข้อมูลให้ ดังนั้นอย่าคลิกลิงก์ใดๆ ในข้อความหรือตอบกลับ

ควรทำอย่างไรหากคลิกลิงก์หรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวไปแล้ว

• เปลี่ยนรหัสผ่าน Netflix ของคุณเป็นรหัสใหม่ที่ไม่ซ้ำและคาดเดาได้ยาก

• อัปเดตรหัสผ่านในเว็บไซต์หรือแอปอื่นๆ ที่คุณใช้อีเมลและรหัสผ่านเดียวกัน

  หมายเหตุ: ในการรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย วิธีที่ดีที่สุดคือต้องไม่ใช้อีเมลและรหัสผ่านเดียวกันสำหรับเว็บไซต์หรือแอปใดๆ

• ติดต่อสถาบันการเงินของคุณหากมีการป้อนข้อมูลการชำระเงิน เพราะข้อมูลอาจตกอยู่ในอันตราย

• ส่งต่อข้อความไปยัง phishing@netflix.com ตามขั้นตอนข้างต้น

หากเห็นเว็บไซต์ แอป หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่แอบอ้างว่าเป็น Netflix หรือฝ่ายบริการลูกค้าของ Netflix ฉันควรทำอย่างไร

1. อย่าคลิกลิงก์หรือป้อนข้อมูลใดๆ ในเว็บไซต์หรือแอปนั้น

2. คัดลอกหมายเลขโทรศัพท์ ลิงก์สำหรับเข้าเว็บไซต์ หรือแอปที่แอบอ้างว่ามาจาก Netflix แล้วส่งอีเมลไปที่ phishing@netflix.com

วิธีที่ดีที่สุดในการรักษาข้อมูลให้ปลอดภัย

โปรดระวังทุกครั้งที่ได้รับอีเมลหรือข้อความที่ขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ

• อย่าคลิกที่ลิงก์หากไม่แน่ใจ แต่ให้ไปที่เว็บไซต์ของบริษัทโดยตรงแทน

• ไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทางการเงินผ่านอีเมล

• ตรวจสอบที่อยู่ผู้ส่ง เพื่อดูว่าถูกต้องไหม

• ในเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ไปบนลิงก์ก่อนคลิกเพื่อดู URL ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ลิงก์นั้นเป็นเว็บไซต์ที่คุณต้องการเข้าใช้งาน

• ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส เพื่อช่วยปกป้องอุปกรณ์และข้อมูลส่วนตัวของคุณ