อีเมลหรือข้อความฟิชชิงน่าสงสัยที่อ้างว่ามาจาก Netflix

คุณได้รับอีเมลหรือข้อความ (SMS) ที่ขอข้อมูลอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รหัสผ่าน หรือวิธีการชำระเงินที่ใช้กับ Netflix หรือไม่ หากได้รับ ข้อความดังกล่าวอาจไม่ได้มาจากเรา ต่อไปนี้คือเคล็ดลับในการระบุและจัดการอีเมลหรือข้อความน่าสงสัยและรักษาให้บัญชีของคุณปลอดภัย

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าอีเมลหรือข้อความส่งมาจาก Netflix จริงๆ

  • เราจะไม่ขอให้คุณกรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านทางข้อความหรืออีเมล ซึ่งรวมถึง:

    • หมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต

    • รายละเอียดบัญชีธนาคาร

    • รหัสผ่าน Netflix

  • เราจะไม่ขอให้ชำระเงินผ่านผู้ค้าหรือเว็บไซต์บุคคลที่สาม

  • อย่าแตะหรือคลิกลิงก์ในข้อความหรืออีเมลที่มี URL ที่คุณไม่คุ้นเคย หากแตะหรือคลิกไปแล้ว ห้ามกรอกข้อมูลใดๆ ในเว็บไซต์ที่เปิดขึ้นมา

ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับอีเมลหรือข้อความน่าสงสัย

มิจฉาชีพจะไม่สามารถนำข้อมูลไปจากคุณได้ ถ้าคุณไม่ได้ส่งข้อมูลให้ ดังนั้นอย่าคลิกลิงก์ใดๆ ในข้อความหรือตอบกลับ

อีเมลน่าสงสัย

  1. ห้ามคลิกลิงก์หรือเปิดไฟล์ที่แนบมาใดๆ

  2. ส่งต่ออีเมลไปที่ phishing@netflix.com

    หมายเหตุ:
    หากอีเมลของคุณถูกปฏิเสธเมื่อส่งต่อ นั่นหมายถึงเราได้รับสำเนาของข้อความฟิชชิงดังกล่าวแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ อีกนอกจากลบอีเมลหรือข้อความดังกล่าว
  3. ลบอีเมลนั้น

ข้อความ (SMS) ที่น่าสงสัย

iPhone, iPad, iPod Touch

  1. แตะข้อความที่ต้องการส่งต่อค้างไว้

  2. แตะ "เพิ่มเติม..." จากนั้นแตะลูกศร "ส่งต่อ" ลูกศรส่งต่อ

  3. ป้อนอีเมล phishing@netflix.com

  4. แตะ "ส่ง" ลูกศรส่ง

  5. ลบข้อความดังกล่าว 

Android

  1. แตะข้อความที่ต้องการส่งต่อค้างไว้

  2. แตะ "เพิ่มเติม" เมนู แล้วตามด้วย "ส่งต่อ"

  3. ป้อนอีเมล phishing@netflix.com

  4. แตะ "ส่ง" ลูกศรส่ง

  5. ลบข้อความดังกล่าว


หมายเหตุ:
หากอีเมลของคุณถูกปฏิเสธเมื่อส่งต่อ นั่นหมายถึงเราได้รับสำเนาของข้อความฟิชชิงดังกล่าวแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ อีกนอกจากลบอีเมลหรือข้อความดังกล่าว
หมายเหตุ:
อาจมีค่าธรรมเนียมข้อความ

ฉันควรทำอย่างไรหากคลิกลิงก์หรือส่งข้อมูลส่วนตัวไปแล้ว

  • เปลี่ยนรหัสผ่าน Netflix ของคุณเป็นรหัสใหม่ที่ไม่ซ้ำและคาดเดาได้ยากสำหรับ Netflix

  • อัปเดตรหัสผ่านในเว็บไซต์อื่นๆ ที่คุณใช้อีเมลและรหัสผ่านเดียวกัน

  • ติดต่อสถาบันการเงินของคุณหากมีการป้อนข้อมูลการชำระเงิน เพราะข้อมูลอาจตกอยู่ในอันตราย

  • ส่งต่อข้อความไปยัง phishing@netflix.com ตามขั้นตอนข้างต้น

วิธีที่ดีที่สุดในการรักษาข้อมูลให้ปลอดภัย

โปรดระวังทุกครั้งที่ได้รับอีเมลหรือข้อความที่ขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ

  • อย่าคลิกที่ลิงก์หากไม่แน่ใจ แต่ให้ไปที่เว็บไซต์ของบริษัทโดยตรงแทน

  • ไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลที่อ่อนไหวทางการเงินผ่านอีเมล

  • ตรวจสอบที่อยู่ผู้ส่งเพื่อดูว่าถูกต้องเหมาะสมหรือไม่

  • ในเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ไปบนลิงก์ก่อนคลิกเพื่อดู URL ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์นั้นเป็นเว็บไซต์ที่คุณต้องการเข้าใช้งาน

  • ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อช่วยปกป้องอุปกรณ์และข้อมูลส่วนตัวของคุณ

โปรดติดต่อเราหากคิดว่ามีการเปลี่ยนอีเมลโดยที่คุณไม่ได้อนุญาต เพื่อให้เราช่วยเปลี่ยนอีเมลกลับคืน และยังสามารถดูข้อมูลใน วิธีการรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมในการรักษาความปลอดภัย

บทความที่เกี่ยวข้อง