สมัคร Netflix

ระดับเสียงใน Netflix ค่อยหรือเบาเกินไป

หากคุณพบปัญหาในการได้ยินภาพยนตร์หรือรายการใน Netflix เนื่องจากเสียงเบาเกินไป คุณสามารถปรับระดับเสียงได้จากอุปกรณ์ เพื่อให้ได้ยินชัดเจนยิ่งขึ้น

หากไม่ได้ผล โปรดค้นหาอุปกรณ์ด้านล่างนี้ แล้วทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

ลองเปลี่ยนระดับเสียงบน Xiaomi TV หรือ Stick ด้วยรีโมท Xiaomi โดยกดที่ปุ่ม เพิ่มเสียง และ ปุ่มเปิด/ปิดพร้อมกัน

หากใช้ซาวด์บาร์ ตัวรับสัญญาณเสียง ระบบเสียงรอบทิศทาง หรืออุปกรณ์เครื่องเสียงภายนอกอื่นๆ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อแล้วใช้การตั้งค่าเริ่มต้นใน Xiaomi TV หรือ Stick

  • หากการยกเลิกการเชื่อมต่อลำโพงภายนอกสามารถแก้ปัญหาได้ อาจหมายความว่า คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์แล้วลองอีกครั้ง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของผู้ผลิตลำโพง เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

  • หากการยกเลิกการเชื่อมต่อลำโพงภายนอก ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดติดต่อเรา

หากกำลังใช้อุปกรณ์ช่วยฟังหรือหูฟัง เพิ่มความชัดเจนของเสียงขณะดู Netflix คุณอาจต้องปรับการตั้งค่าเอาต์พุตเสียงของอุปกรณ์สำหรับสตรีมเป็นแบบสเตอริโอ หรือ Linear PCM สำหรับความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์สำหรับสตรีมของคุณ

หากไม่ได้ใช้อุปกรณ์เหล่านี้ ให้แก้ไขปัญหาต่อที่ด้านล่าง

การทำขั้นตอนเหล่านี้อาจลบแอป ข้อมูล หรือการตั้งค่าที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ ก่อนดำเนินการต่อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า ทราบชื่อและรหัสผ่านของ Wi-Fi รวมทั้งข้อมูลเข้าสู่ระบบ Netflix แล้ว

สำหรับวิธีแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องติดต่อบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ที่ใช้งาน

เมื่อพูดคุยกับทางผู้ผลิต ให้ขอความช่วยเหลือสำหรับขั้นตอนต่อไปนี้ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้งเพื่อดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือยัง

  1. อัปเดตเฟิร์มแวร์หรือซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

  2. คืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น เหมือนตอนเปิดใช้ครั้งแรก

หากผู้ผลิตไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ หรือขั้นตอนเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล คุณจะต้องใช้อุปกรณ์อื่นในการรับชม Netflix

  1. กดปุ่ม Menu (เมนู) บนรีโมททีวีของ Samsung

  2. เลือก Sound (เสียง)

  3. เลือก Additional Settings (การตั้งค่าเพิ่มเติม)

    • หากไม่พบ Additional Settings (การตั้งค่าเพิ่มเติม) ให้เลือก Speaker Settings (การตั้งค่าลำโพง)

  4. ตั้งค่า Auto Volume (ระดับเสียงอัตโนมัติ) เป็น Normal (ปกติ)

  5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ที่ใช้กับทีวี

วิธีแก้ไขปัญหา

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สาย HDMI

  2. ให้ลองสลับปลายสาย HDMI

  3. เลี่ยงไม่เชื่อมผ่านตัวรับสัญญาณหรือระบบเสียง โดยเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับทีวีโดยตรงโดยใช้สาย HDMI

  4. ลองเชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI ของทีวีพอร์ตอื่น

  5. ลองใช้สายเคเบิล HDMI ใหม่

  6. ถ้ามี ให้ลองพอร์ต HDMI ของทีวีเครื่องอื่น

    • หากสามารถสตรีมได้ในทีวีเครื่องอื่น แสดงว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต HDMI ของทีวีเครื่องเดิม โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวีเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากกำลังใช้อุปกรณ์ช่วยฟังหรือหูฟัง เพิ่มความชัดเจนของเสียงขณะดู Netflix คุณอาจต้องปรับการตั้งค่าเอาต์พุตเสียงของอุปกรณ์สำหรับสตรีมเป็นแบบสเตอริโอ หรือ Linear PCM สำหรับความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์สำหรับสตรีมของคุณ

หากไม่ได้ใช้อุปกรณ์เหล่านี้ ให้แก้ไขปัญหาต่อที่ด้านล่าง

การทำขั้นตอนเหล่านี้อาจลบแอป ข้อมูล หรือการตั้งค่าที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ ก่อนดำเนินการต่อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า ทราบชื่อและรหัสผ่านของ Wi-Fi รวมทั้งข้อมูลเข้าสู่ระบบ Netflix แล้ว

สำหรับวิธีแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องติดต่อบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ที่ใช้งาน

เมื่อพูดคุยกับทางผู้ผลิต ให้ขอความช่วยเหลือสำหรับขั้นตอนต่อไปนี้ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้งเพื่อดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือยัง

  1. อัปเดตเฟิร์มแวร์หรือซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

  2. คืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น เหมือนตอนเปิดใช้ครั้งแรก

หากผู้ผลิตไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ หรือขั้นตอนเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล คุณจะต้องใช้อุปกรณ์อื่นในการรับชม Netflix

ติดตั้งแอป Netflix ใหม่อีกครั้ง

  1. จากหน้าหลัก ให้ไปที่ Setting (การตั้งค่า)

  2. เลือก Storage (การจัดเก็บข้อมูล)

  3. ค้นหาตัวเลือก เพื่อติดตั้งแอปที่รองรับในการ์ด SD แล้วปิด

  4. กลับไปที่หน้าจอหลัก แล้วเลือก Appstore

  5. ที่มุมขวาด้านบน ให้แตะ ไอคอนแว่นขยาย

  6. พิมพ์คำว่า "Netflix" ลงในแถบค้นหา แล้วเลือกไอคอน ค้นหา

  7. เลือก Netflix จากผลลัพธ์การค้นหา

  8. เลือก Download (ดาวน์โหลด)Install (ติดตั้ง) หรือ Get App (รับแอป)

  9. เมื่อดาวน์โหลดแอปแล้ว ให้เลือก Open (เปิด) แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อโดยตรงกับทีวี ให้ตรวจสอบตัวเลือกระบบเสียงของแอป Netflix หากมีการเลือกระบบเสียงรอบทิศทาง (5.1) ไว้ ให้ลองเปลี่ยนเป็นสเตอริโอแทน หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าระบบเสียงของแอป Netflix ดูข้อมูลที่บทความระบบเสียงทางเลือกของเรา

หากการเปลี่ยนเป็นสเตอริโอช่วยแก้ปัญหาระบบเสียงได้ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณอาจไม่รองรับระบบเสียงรอบทิศทาง หากคิดว่าอุปกรณ์ของคุณน่าจะรองรับการใช้งานระบบเสียง 5.1 โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

โปรดทราบ:หากต้องเปลี่ยนการตั้งค่าระบบเสียงเป็นสเตอริโอทุกครั้งที่เล่นภาพยนตร์หรือรายการทีวี อาจเป็นเพราะการตั้งค่าในอุปกรณ์ของคุณมีการตั้งค่าระบบเสียง 5.1 ไว้เป็นค่าเริ่มต้น โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่าเริ่มต้นให้เป็นระบบเสียงสเตอริโอ

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อเรา