ข้อผิดพลาด Netflix รหัส D7121-1331

หากเห็นรหัสข้อผิดพลาด D7121-1331 ในคอมพิวเตอร์ โดยส่วนใหญ่จะหมายความว่า เบราว์เซอร์มีปัญหา ตัวอย่างวิธีการแก้ไขปัญหา

ข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นเพราะส่วนเสริมหรือส่วนขยายของ Edge อย่างน้อย 1 รายการใช้งานกับ Netflix ไม่ได้

  1. คลิกไอคอน Extensions (ส่วนขยาย) ที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์

  2. คลิก (Manage Extensions) จัดการส่วนขยาย

  3. ปิดส่วนขยายที่ติดตั้งไว้ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากขั้นตอนเหล่านี้แก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถเปิดส่วนขยายทีละรายการเพื่อดูว่าส่วนขยายใดที่ทำให้ Netflix หยุดเล่น

ตรวจให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันที่รองรับการใช้งาน โดยตรวจสอบที่ความต้องการระบบของ Netflix

หากเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันที่ไม่รองรับการใช้งาน ให้อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ HTML5

หากใช้แอป Netflix สำหรับ Windows:

ถอนการติดตั้งแอป Netflix

หากถอนการติดตั้ง Netflix รายการทีวีหรือภาพยนตร์ที่คุณดาวน์โหลดไว้ในอุปกรณ์ จะถูกลบออก และคุณจะถูกนำออกจากระบบบัญชีของคุณด้วย ตรวจให้แน่ใจว่าคุณมีรหัสผ่านพร้อมแล้ว

  1. ไปที่เมนู Start (เริ่มต้น) และพิมพ์คำว่า Netflix

  2. คลิกขวา หรือแตะ แอป Netflix ค้างไว้

  3. หน้าต่างป๊อปอัพจะปรากฏขึ้น เลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง)

  4. เลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง) อีกครั้ง

ติดตั้งแอป Netflix ใหม่อีกครั้ง

  1. จากเมนู Start (เมนู) ให้เลือก Store (ร้านค้า)

  2. เลือก Search (ค้นหา) จากมุมบนขวาของหน้าจอ

  3. พิมพ์คำว่า Netflix ในกล่องค้นหา และกด Enter

  4. เลือก Netflix จากผลลัพธ์

  5. เลือก Install (ติดตั้ง).

    • หากมีข้อความขอให้เข้าสู่ระบบ ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

  6. เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว เปิดแอปแล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

บทความที่เกี่ยวข้อง