ข้อผิดพลาด Netflix รหัส D7361-1253

ต้องขอโทษที่ขัดจังหวะ
ขออภัย มีปัญหากับคำขอของคุณ

ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเมื่อปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ทำให้ Netflix หยุดเล่น

วิธีแก้ไขปัญหา

การรีสตาร์ทเบราว์เซอร์

  1. ปิดเบราว์เซอร์

  2. เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ปิดคอมพิวเตอร์

  1. ปิดคอมพิวเตอร์โดยใช้เมนู:

    • สำหรับ Mac: ที่ด้านซ้ายบน ให้คลิก Apple menu (เมนู Apple) > Shutdown (ปิด)

    • สำหรับ Windows: จากเมนูเริ่มต้น ให้คลิก Power (เปิด/ปิด) > Shutdown (ปิด)

    • สำหรับ Chromebook: จากด้านขวาล่าง ให้คลิกที่เวลา > Sign out (ออกจากระบบ) > Shutdown (ปิด)

  2. ปิดคอมพิวเตอร์ไว้อย่างน้อย 10 วินาที

  3. เปิดเครื่องอีกครั้ง แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

อัปเดตเวอร์ชัน Windows ที่ใช้อยู่

ใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนในการอัปเดตเวอร์ชัน Windows ที่ใช้อยู่ จากนั้นลองใช้ Netflix อีกครั้ง

คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP หรือ Vista ไม่สามารถอัปเดตเป็นเวอร์ชันที่ Netflix รองรับ เราขอแนะนำให้ใช้คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง Windows 10 ขึ้นไป

ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ไม่ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ เป็นไปได้ว่าเบราว์เซอร์ Edge อาจมีปัญหาอื่น

ลองใช้ Netflix อีกครั้งโดยใช้เบราว์เซอร์อื่นที่รองรับ เช่น Google Chrome หรือ Mozilla Firefox

บทความที่เกี่ยวข้อง