อีเมลการตรวจสอบความเหมาะสมในเกม

เราจะใช้มาตรการลงโทษกับบัญชีผู้ใช้เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่สุภาพและยุติธรรมสำหรับผู้เล่นทั้งหมด ตามที่ระบุไว้ใน แนวทางปฏิบัติสำหรับชุมชน เพื่อยืนยันพฤติกรรมที่ถูกรายงาน ทีมตรวจสอบของเราจะปฏิบัติตามขั้นตอนการตรวจสอบที่กำหนดไว้ก่อนดำเนินการกับบัญชีผู้ใช้:

• ผู้ดูแลที่เป็นมนุษย์จะตรวจสอบพฤติกรรมของผู้เล่นและรายงานที่ส่งเข้ามาด้วยตนเอง

• เราจะดำเนินการทุกอย่างโดยยึดตามการละเมิดแนวทางปฏิบัติสำหรับชุมชนที่ได้รับการยืนยันแล้ว

• เราไม่ได้พึ่งพาเพียงระบบอัตโนมัติในการใช้มาตรการลงโทษกับผู้เล่นเท่านั้น

• เราประเมินพฤติกรรมของผู้เล่นจากการกระทำจริง มาตรการลงโทษจะพิจารณาจากการละเมิดที่ได้รับการยืนยัน ไม่ใช่จำนวนรายงานที่ได้รับ

แม้ว่าการดำเนินการกับบัญชีผู้ใช้ส่วนใหญ่จะเป็นเพียงการตักเตือนหรือระงับการใช้งานชั่วคราว แต่การละเมิดบางกรณีอาจส่งผลให้ถูกแบนถาวร หากบัญชีถูกลงโทษ คุณสามารถยื่นอุทธรณ์อย่างเป็นทางการเพื่อให้มีการตรวจสอบได้



วิธียื่นอุทธรณ์

• ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในบทความช่วยเหลือสำหรับเกมโดยเฉพาะ (เช่น Squid Game: Unleashed) หากมี

• กรอกชื่อชื่อในเกมและรายละเอียดบัญชี

• เลือกการลงโทษที่เกี่ยวข้องและเหตุผลที่ต้องการยื่นอุทธรณ์

• ส่งแบบฟอร์ม

• อีกทางหนึ่ง สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกมจาก Netflix โดยแจ้งข้อมูลที่จำเป็น

ข้อกำหนดในการยื่นอุทธรณ์

เมื่อยื่นอุทธรณ์ จะต้องแชร์ข้อมูลต่อไปนี้:

สิ่งที่คาดหวัง

ทีมตรวจสอบจะพิจารณาหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับคำอุทธรณ์ทุกคำร้อง

• ช่วงเวลาดำเนินการ: เราตั้งเป้าหมายที่จะดำเนินการตรวจสอบส่วนใหญ่ให้เสร็จสิ้นภายใน 3 วันทำการ

• การแจ้งเตือน: เราจะติดต่อแจ้งผลให้ทราบผ่านทางอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี

การค้นหารายละเอียดการลงโทษ

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินการที่เกิดขึ้นกับบัญชีของคุณ ให้ตรวจสอบข้อความภายในเกมหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี รายละเอียดทั้งหมดจะระบุไว้ในข้อความเหล่านั้น เนื่องจากทีมสนับสนุนของเราไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการที่เกิดขึ้น และไม่สามารถตอบคำถามเป็นรายกรณีเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวได้

นโยบายการอุทธรณ์

• ข้อจำกัดในการตรวจสอบ: เราจะพิจารณาอุทธรณ์เพียงหนึ่งครั้งต่อหนึ่งการลงโทษ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้เล่นทุกคนมีโอกาสได้รับการตรวจสอบอย่างเท่าเทียม

• การตัดสินขั้นสุดท้าย: เพื่อรักษาความซื่อสัตย์ของมาตรฐานชุมชน การพิจารณาอุทธรณ์ทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด เราจะไม่มีการติดต่อเพิ่มเติมหรือพิจารณาทบทวนซ้ำอีก เมื่อมีการตัดสินออกมาแล้ว