Netflix แจ้งว่า 'ขออภัย มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบของคุณ คำขอล้มเหลว: ไม่ได้รับอนุญาต (401)'

หากเห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่า

ขออภัย มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบของคุณ คำขอล้มเหลว: ไม่ได้รับอนุญาต (401)

โดยทั่วไปจะชี้ถึงปัญหาซอฟต์แวร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ทำให้ Apple TV 4 หรือ Apple TV 4K เชื่อมต่อกับบริการ Netflix โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

การติดตั้งแอป Netflix ใหม่อีกครั้ง

การลบ Netflix

1. ในหน้าหลักของ Apple TV ให้ไฮไลท์แอป Netflix

2. กดตรงกลางพื้นผิวสัมผัสของรีโมทหรือคลิกแพดค้างไว้จนกว่าแอป Netflix จะเริ่มสั่น

3. กดปุ่ม "เล่น/หยุดชั่วคราว" เพื่อลบแอป

4. เลือก "ลบ" เพื่อยืนยัน

การติดตั้ง Netflix ใหม่อีกครั้ง

1. ในหน้าจอหลักของ Apple TV ให้เปิด App Store

2. ค้นหา "Netflix" เพื่อหาแอป จากนั้นเลือก "ติดตั้ง"

3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง