ข้อผิดพลาด Netflix รหัส 113
หากเห็นรหัสข้อผิดพลาด 113 ใน Apple TV ซึ่งมักจะมีข้อความต่อไปนี้รวมอยู่ด้วย
ขออภัย มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ
ไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของชื่อและรหัสผ่านบัญชี Netflix ได้ โปรดลองอีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่ www.netflix.com/support
โดยทั่วไปจะหมายถึงปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลการเข้าสู่ระบบ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ตรวจสอบอีเมลและรหัสผ่าน
ตรวจสอบว่าอีเมลที่แสดงบนทีวีถูกต้อง หากไม่ถูกต้อง ให้คลิก "ก่อนหน้า" เพื่อย้อนกลับไปแก้ไข
ป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง โปรดทราบว่ารหัสผ่าน Netflix ต้องตรงตามตัวพิมพ์เล็กและใหญ่ คลิก "ลูกศร" บนหน้าจอเพื่อสลับเป็นตัวอักษรพิมพ์ใหญ่หรือเล็ก คลิก "แสดงรหัสผ่าน" เพื่อดูรหัสผ่านและยืนยันว่าถูกต้อง
รีเซ็ตรหัสผ่าน
คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน ไปที่วิธีเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน เพื่อดำเนินการขั้นตอนนี้
การรีสตาร์ทอุปกรณ์
ปิดอุปกรณ์ของคุณ ถอดปลั๊ก หากอุปกรณ์ที่ใช้มีสายไฟ
ตรวจสอบว่าได้ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์แล้ว และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปหรือสแตนด์บาย
ปิดอุปกรณ์ไว้ 15 วินาที
เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การติดตั้งแอป Netflix ใหม่อีกครั้ง
การลบ Netflix
ในหน้าหลักของ Apple TV ให้ไฮไลท์แอป Netflix
กดตรงกลางพื้นผิวสัมผัสของรีโมทหรือคลิกแพดค้างไว้จนกว่าแอป Netflix จะเริ่มสั่น
กดปุ่ม "เล่น/หยุดชั่วคราว" เพื่อลบแอป
เลือก "ลบ" เพื่อยืนยัน
การติดตั้ง Netflix ใหม่อีกครั้ง
ในหน้าจอหลักของ Apple TV ให้เปิด App Store
ค้นหา "Netflix" เพื่อหาแอป จากนั้นเลือก "ติดตั้ง"
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
อัปเดต Apple TV
ไปที่หน้าจอหลัก แล้วเลือก Settings (การตั้งค่า)
เลือก System (ระบบ) > Software Updates (การอัปเดตซอฟต์แวร์) > Update Software (อัปเดตซอฟต์แวร์)
หากมีอัปเดต ให้เลือกDownload and Install (ดาวน์โหลดและติดตั้ง) หากไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าอุปกรณ์ใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดแล้ว
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน Apple TV
วิธีแก้ไขปัญหา
ทำตามขั้นตอนของ Apple เพื่อรีเซ็ตหรือคืนค่า Apple TV เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หลังจากรีเซ็ต Apple TV และเสร็จสิ้นขั้นตอนการตั้งค่าขั้นต้นแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง