ข้อผิดพลาด Netflix รหัส M7399-1260-00000024
หากพบรหัสข้อผิดพลาด M7399-1260-00000024 ในเบราว์เซอร์ Chrome ซึ่งมักมีข้อความต่อไปนี้รวมอยู่ด้วย
ขออภัย มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น...
ข้อผิดพลาดของโหมดไม่ระบุตัวตน
โดยปกติจะชี้ถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับเบราว์เซอร์ที่อยู่ในโหมดไม่ระบุตัวตน (Incognito) หรือโหมดผู้มาเยือน (Guest) โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
คอมพิวเตอร์ Mac
การรีสตาร์ทเบราว์เซอร์
ปิดเบราว์เซอร์
เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
เลือกไอคอน Apple ที่มุมซ้ายด้านบนของหน้าจอ
เลือก About This Mac (เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้)
เลือก Storage (พื้นที่การจัดเก็บข้อมูล)
หากมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้งานได้น้อยกว่า 100 เมกะไบต์ คุณจำเป็นต้องลบข้อมูลบางส่วนเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ก่อนจะสามารถรับชม Netflix ต่อไปได้
อัปเดตเว็บเบราว์เซอร์
ไปที่เบราว์เซอร์ที่ Netflix รองรับเพื่ออัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ หรือใช้เบราว์เซอร์อื่น
การล้างข้อมูลการเรียกดูของ Google Chrome
คลิก "เมนู" จากมุมขวาบนของเบราว์เซอร์
คลิกที่ "การตั้งค่า" > "ความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัย" > "ล้างข้อมูลการเรียกดู"
คลิก "ขั้นสูง"
จากเมนูดรอปดาวน์ "ช่วงเวลา" ให้เลือก "ทุกช่วง"
ยกเลือกการทำเครื่องหมายออกทุกช่อง ยกเว้น "คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ"
คลิก "ล้างข้อมูล"
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ปิดคอมพิวเตอร์
ปิดคอมพิวเตอร์โดยใช้เมนู:
สำหรับ Mac: ที่ด้านซ้ายบน ให้คลิก Apple menu (เมนู Apple) > Shutdown (ปิด)
สำหรับ Windows: จากเมนูเริ่มต้น ให้คลิก Power (เปิด/ปิด) > Shutdown (ปิด)
สำหรับ Chromebook: จากด้านขวาล่าง ให้คลิกที่เวลา > Sign out (ออกจากระบบ) > Shutdown (ปิด)
ปิดคอมพิวเตอร์ไว้อย่างน้อย 10 วินาที
เปิดเครื่องอีกครั้ง แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
คอมพิวเตอร์ Windows
การรีสตาร์ทเบราว์เซอร์
ปิดเบราว์เซอร์
เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
Windows 7
คลิกที่ไอคอน Windows เพื่อเปิดใช้เมนู Start (เริ่มต้น)
เลือก "คอมพิวเตอร์" จากตัวเลือกทางด้านขวา
หน้าจอจะแสดง "ฮาร์ดดิกส์ไดรฟ์" ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับพื้นที่การจัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้งานได้ หากมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้งานได้น้อยกว่า 100 เมกะไบต์ คุณจำเป็นต้องลบข้อมูลบางส่วนเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ก่อนจะสามารถรับชม Netflix ต่อไปได้
Windows 8
เปิด Charms Bar โดยปัดจากทางขวา หรือเลื่อนเมาส์ของคุณไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ
เลือก "การตั้งค่า"
เลือก "เปลี่ยนการตั้งค่า PC"
เลือก "PC และอุปกรณ์"
เลือก "พื้นที่ในดิสก์"
หากมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้งานได้น้อยกว่า 100 เมกะไบต์ คุณจำเป็นต้องลบข้อมูลบางส่วนเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ก่อนจะสามารถรับชม Netflix ต่อไปได้
Windows 10
คลิกที่ไอคอน Windows เพื่อเปิดใช้เมนู Start (เริ่มต้น)
เลือก "การตั้งค่า" จากตัวเลือกทางด้านซ้าย
เลือก System (ระบบ)
เลือก "การจัดเก็บข้อมูล"
หากมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้งานได้น้อยกว่า 100 เมกะไบต์ คุณจำเป็นต้องลบข้อมูลบางส่วนเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ก่อนจะสามารถรับชม Netflix ต่อไปได้
การล้างข้อมูลการเรียกดูของ Google Chrome
คลิก "เมนู" จากมุมขวาบนของเบราว์เซอร์
คลิกที่ "การตั้งค่า" > "ความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัย" > "ล้างข้อมูลการเรียกดู"
คลิก "ขั้นสูง"
จากเมนูดรอปดาวน์ "ช่วงเวลา" ให้เลือก "ทุกช่วง"
ยกเลือกการทำเครื่องหมายออกทุกช่อง ยกเว้น "คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ"
คลิก "ล้างข้อมูล"
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ปิดคอมพิวเตอร์
ปิดคอมพิวเตอร์โดยใช้เมนู:
สำหรับ Mac: ที่ด้านซ้ายบน ให้คลิก Apple menu (เมนู Apple) > Shutdown (ปิด)
สำหรับ Windows: จากเมนูเริ่มต้น ให้คลิก Power (เปิด/ปิด) > Shutdown (ปิด)
สำหรับ Chromebook: จากด้านขวาล่าง ให้คลิกที่เวลา > Sign out (ออกจากระบบ) > Shutdown (ปิด)
ปิดคอมพิวเตอร์ไว้อย่างน้อย 10 วินาที
เปิดเครื่องอีกครั้ง แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง