ข้อผิดพลาด Netflix รหัส M7399-1260-00000024

หากพบรหัสข้อผิดพลาด M7399-1260-00000024 ในเบราว์เซอร์ Chrome ซึ่งมักมีข้อความต่อไปนี้รวมอยู่ด้วย

ขออภัย มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น...
ข้อผิดพลาดของโหมดไม่ระบุตัวตน

โดยปกติจะชี้ถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับเบราว์เซอร์ที่อยู่ในโหมดไม่ระบุตัวตน (Incognito) หรือโหมดผู้มาเยือน (Guest) โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

  1. ปิดเบราว์เซอร์

  2. เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. เลือกไอคอน Apple ที่มุมซ้ายด้านบนของหน้าจอ

  2. เลือก About This Mac (เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้)

  3. เลือก Storage (พื้นที่การจัดเก็บข้อมูล)

  4. หากมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้งานได้น้อยกว่า 100 เมกะไบต์ คุณจำเป็นต้องลบข้อมูลบางส่วนเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ก่อนจะสามารถรับชม Netflix ต่อไปได้

ไปที่เบราว์เซอร์ที่ Netflix รองรับเพื่ออัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ หรือใช้เบราว์เซอร์อื่น

  1. คลิกปุ่ม เมนู ที่ด้านขวาบน

  2. คลิก การตั้งค่า.

  3. คลิก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ด้านซ้าย

  4. คลิก ลบข้อมูลการเรียกดู

  5. คลิก ตลอดเวลา

  6. คลิก แสดงเพิ่มเติม จากนั้นยกเลืกการเลือกทั้งหมด ยกเว้น คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ

  7. คลิก ลบข้อมูล

  8. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. ปิดคอมพิวเตอร์โดยใช้เมนู:

    • Mac: คลิกเมนู Apple ด้านซ้ายบน จากนั้นคลิก Shut Down (ปิดเครื่อง)

    • Windows: คลิกเมนู Start (เริ่ม) จากนั้นคลิก Power (เปิด/ปิดเครื่อง) > Shut down (ปิดเครื่อง)

    • Chromebook: คลิกเวลาด้านขวาล่าง แล้วคลิก Sign out (ออกจากระบบ) > Shut down (ปิดเครื่อง)

  2. ปิดคอมพิวเตอร์ไว้อย่างน้อย 10 วินาที

  3. เปิดเครื่องอีกครั้ง แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. ปิดเบราว์เซอร์

  2. เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

Windows 7

  1. คลิกที่ไอคอน Windows เพื่อเปิดใช้เมนู Start (เริ่มต้น)

  2. เลือก "คอมพิวเตอร์" จากตัวเลือกทางด้านขวา

  3. หน้าจอจะแสดง "ฮาร์ดดิกส์ไดรฟ์" ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับพื้นที่การจัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้งานได้ หากมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้งานได้น้อยกว่า 100 เมกะไบต์ คุณจำเป็นต้องลบข้อมูลบางส่วนเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ก่อนจะสามารถรับชม Netflix ต่อไปได้

Windows 8

  1. เปิด Charms Bar โดยปัดจากทางขวา หรือเลื่อนเมาส์ของคุณไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ

  2. เลือก "การตั้งค่า"

  3. เลือก "เปลี่ยนการตั้งค่า PC"

  4. เลือก "PC และอุปกรณ์"

  5. เลือก "พื้นที่ในดิสก์"

  6. หากมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้งานได้น้อยกว่า 100 เมกะไบต์ คุณจำเป็นต้องลบข้อมูลบางส่วนเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ก่อนจะสามารถรับชม Netflix ต่อไปได้

Windows 10

  1. คลิกที่ไอคอน Windows เพื่อเปิดใช้เมนู Start (เริ่มต้น)

  2. เลือก "การตั้งค่า" จากตัวเลือกทางด้านซ้าย

  3. เลือก System (ระบบ)

  4. เลือก "การจัดเก็บข้อมูล"

  5. หากมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้งานได้น้อยกว่า 100 เมกะไบต์ คุณจำเป็นต้องลบข้อมูลบางส่วนเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ก่อนจะสามารถรับชม Netflix ต่อไปได้

  1. คลิกปุ่ม เมนู ที่ด้านขวาบน

  2. คลิก การตั้งค่า.

  3. คลิก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ด้านซ้าย

  4. คลิก ลบข้อมูลการเรียกดู

  5. คลิก ตลอดเวลา

  6. คลิก แสดงเพิ่มเติม จากนั้นยกเลืกการเลือกทั้งหมด ยกเว้น คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ

  7. คลิก ลบข้อมูล

  8. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. ปิดคอมพิวเตอร์โดยใช้เมนู:

    • Mac: คลิกเมนู Apple ด้านซ้ายบน จากนั้นคลิก Shut Down (ปิดเครื่อง)

    • Windows: คลิกเมนู Start (เริ่ม) จากนั้นคลิก Power (เปิด/ปิดเครื่อง) > Shut down (ปิดเครื่อง)

    • Chromebook: คลิกเวลาด้านขวาล่าง แล้วคลิก Sign out (ออกจากระบบ) > Shut down (ปิดเครื่อง)

  2. ปิดคอมพิวเตอร์ไว้อย่างน้อย 10 วินาที

  3. เปิดเครื่องอีกครั้ง แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

บทความที่เกี่ยวข้อง