Netflix แจ้งว่า 'มีข้อผิดพลาดในการดำเนินการตามคำขอ'
มีข้อผิดพลาดในการดำเนินการตามคำขอ
ข้อมูลการล็อกอินไม่ตรงกับบัญชีในระบบ
ข้อผิดพลาดนี้โดยปกติจะเกิดขึ้นเมื่ออีเมลหรือรหัสผ่านที่ป้อนไม่ถูกต้อง หรือเมื่อจำเป็นต้องรีเฟรชข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์
วิธีแก้ไขปัญหา
การตรวจสอบอีเมลและรหัสผ่าน
ตรวจสอบว่าอีเมลที่แสดงบนหน้าจอถูกต้อง หากไม่ถูกต้อง ให้ใช้ "ย้อนกลับ" เพื่อกลับไปแก้ไขจุดที่ผิดพลาดหรือพิมพ์ผิด
ป้อนรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง โปรดทราบว่ารหัสผ่าน Netflix ต้องตรงตามตัวพิมพ์เล็กและใหญ่ หากต้องการสลับระหว่างตัวพิมพ์เล็กและใหญ่ ให้เลือก "ลูกศรขึ้น"
เลือก "ดำเนินการต่อ" เพื่อลองใช้ Netflix อีกครั้ง
รีเซ็ตรหัสผ่าน
คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน ไปที่วิธีเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน เพื่อดำเนินการขั้นตอนนี้
การรีสตาร์ทอุปกรณ์
ถอดปลั๊กอุปกรณ์ออก
กดปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์หนึ่งครั้ง แล้วรอ 1 นาที หรือถอดปลั๊กทิ้งไว้ 3 นาที
เสียบปลั๊กอุปกรณ์กลับเข้าไป
เปิดอุปกรณ์แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การรีเซ็ตแอป Netflix
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตแอป
ใช้รีโมทของคุณแล้วกดปุ่มเหล่านี้ตามลำดับ:
ขึ้น ขึ้น ลง ลง ซ้าย ขวา ซ้าย ขวา ขึ้น ขึ้น ขึ้น ขึ้นเลือก "ปิดใช้งาน" หรือ "เริ่มต้นใหม่"
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
สิ่งที่ต้องทำต่อไป
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล หรือยังเข้าสู่ระบบไม่ได้ โปรดติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม