สมัคร Netflix

หาปุ่ม "แคสต์" ในแอป Netflix ไม่เจอ

หากไม่พบไอคอน "แคสต์" เมื่อพยายามรับชม Netflix ผ่าน Chromecast สาเหตุปกติคือ ไม่อยู่ในเครือข่ายเดียวกันกับอุปกรณ์มือถือที่ใช้งาน หากเห็นไอคอนแคสต์ และแตะแล้ว แต่ระบบไม่แสดง Chromecast หรือทีวี ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้แทน

ถ้าคุณใช้แพ็คเกจแบบมีโฆษณา คุณจะไม่สามารถใช้ทีวีเป็นหน้าจอสำหรับเล่นเนื้อหา Netflix บนอุปกรณ์มือถือ (การแคสต์หรือการสะท้อนหน้าจอ)

หากบัญชีไม่ใช้แพ็คเกจ Netflix แบบมีโฆษณา ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา

  1. เปิดแอป Google Home ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android หากไม่มีแอปดังกล่าว สามารถดาวน์โหลดได้จาก Google Play Store

  2. แตะไอคอน Home (บ้าน) ด้านซ้ายล่าง แล้วเลื่อนลงเพื่อหา Chromecast

    • หากไม่พบ Chromecast หรือแสดงสถานะ Offline (ออฟไลน์) คุณอาจต้องเสียบปลั๊กอุปกรณ์หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์ โดยใช้เครือข่ายเดียวกันกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้งาน สำหรับความช่วยเหลือ ให้ทำตามขั้นตอนของ Google เพื่อเชื่อมต่อ Chromecast กับเครือข่ายอื่น

    • หาก Chromecast แสดงสถานะ On (เปิด) แสดงว่าอยู่ในเครือข่ายที่ถูกต้อง

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. ปิดโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นการปิดเครื่อง ไม่ใช่แค่ล็อกหน้าจอ

  2. เปิดเครื่องอีกครั้ง

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

คุณอาจต้องอัปเดตแอป Google Home และแอป Google Play Services

วิธีอัปเดตแอปในโทรศัพท์

หมายเหตุ:หากไม่ได้เชื่อมต่อ Wi-Fi หรือต้องการประหยัดการใช้ข้อมูลอินเทอร์เน็ตมือถือ สามารถทำตามขั้นตอนของ Google เพื่ออัปเดตทีละแอปได้

  1. เปิดแอป Google Play Store

  2. แตะไอคอนโปรไฟล์

  3. ด้านล่าง Updates available (รายการอัปเดตที่ใช้ได้) ให้แตะ Update all (อัปเดตทั้งหมด) หากไม่มีตัวเลือกนี้ แสดงว่าแอปของคุณเป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว

  4. หลังจากอัปเดตเสร็จแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ ถอดปลั๊ก หากอุปกรณ์ที่ใช้มีสายไฟ

  2. ตรวจสอบว่าได้ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์แล้ว และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปหรือสแตนด์บาย

  3. ปิดอุปกรณ์ไว้ 15 วินาที

  4. เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. เปิดแอป Netflix

  2. แตะ Netflix ของฉัน ที่ด้านขวาล่าง

  3. แตะ เมนู ที่ด้านขวาบน

  4. แตะ ออกจากระะบบ ตามด้วย ออกจากระบบ เพื่อยืนยัน

  5. กลับเข้าสู่ระบบ Netflix แล้วลองอีกครั้ง

  1. เปิดแอป Google Home ใน iPhone หรือ iPad หากไม่มีแอปดังกล่าว สามารถดาวน์โหลดได้จาก App Store

  2. แตะไอคอน Home (บ้าน) ด้านซ้ายล่าง แล้วเลื่อนลงเพื่อหา Chromecast

    • หากไม่พบ Chromecast หรือแสดงสถานะ Offline (ออฟไลน์) ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียบปลั๊กอยู่และเชื่อมต่อ Wi-Fi เครือข่ายเดียวกับ iPhone หรือ iPad ที่ใช้งาน สำหรับความช่วยเหลือ ให้ทำตามขั้นตอนของ Google เพื่อเชื่อมต่อ Chromecast กับเครือข่ายที่ถูกต้อง

    • หาก Chromecast แสดงสถานะ On (เปิด) แสดงว่าอยู่ในเครือข่ายที่ถูกต้อง

  3. เปิด Netflix แล้วลองอีกครั้ง

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ ถอดปลั๊ก หากอุปกรณ์ที่ใช้มีสายไฟ

  2. ตรวจสอบว่าได้ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์แล้ว และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปหรือสแตนด์บาย

  3. ปิดอุปกรณ์ไว้ 15 วินาที

  4. เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การปิดส่วนขยายของ Chrome

หากใช้งาน Chrome คุณสามารถปิดส่วนเสริมที่ไม่จำเป็นได้

  1. พิมพ์ chrome://extensions ในแถบที่อยู่

  2. ปิดส่วนขยายที่เปิดอยู่ทั้งหมด

    หมายเหตุ:ไม่จำเป็นต้องปิดส่วนขยายที่อยู่ในรายการ "แอป Chrome"

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากขั้นตอนเหล่านี้แก้ไขปัญหาได้ ให้ลองเปิดส่วนขยายทีละรายการเพื่อให้ทราบว่าส่วนขยายใดที่ขัดขวางไม่ให้ Netflix ทำงานได้อย่างถูกต้อง

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อเรา