ข้อผิดพลาด M7121-1331ของ Netflix

ตรวจให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันที่รองรับการใช้งาน โดยตรวจสอบที่ความต้องการระบบของ Netflix

หากเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันที่ไม่รองรับการใช้งาน ให้อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ HTML5

หากเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันที่รองรับการใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

หากใช้งาน Chrome คุณสามารถปิดส่วนเสริมที่ไม่จำเป็นได้

1. พิมพ์ chrome://extensions ในแถบที่อยู่

2. ปิดส่วนขยายที่เปิดอยู่ทั้งหมด

   หมายเหตุ:ไม่จำเป็นต้องปิดส่วนขยายที่อยู่ในรายการ "แอป Chrome"

3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากขั้นตอนเหล่านี้แก้ไขปัญหาได้ ให้ลองเปิดส่วนขยายทีละรายการเพื่อให้ทราบว่าส่วนขยายใดที่ขัดขวางไม่ให้ Netflix ทำงานได้อย่างถูกต้อง

1. ทำตามขั้นตอนของ Google เพื่อถอนการติดตั้ง Chrome จากคอมพิวเตอร์

2. ใช้เบราว์เซอร์อื่นแล้วทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้ง Google Chrome เวอร์ชันล่าสุด

3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง