Netflix ระบุว่า 'โปรดตรวจให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่กับเครือข่าย และการตั้งค่าวันที่และเวลาถูกต้อง (-400)'

โปรดตรวจให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่กับเครือข่าย และการตั้งค่าวันที่และเวลาถูกต้อง (-400)

วิธีแก้ไขปัญหาในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android

การรีเซ็ตแอปจะลบเนื้อหาดาวน์โหลดทั้งหมดที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ และนำคุณออกจากระบบ Netflix

  1. ไปที่หน้าจอหลักของอุปกรณ์หรือรายการแอป

  2. แตะแอป Netflix ค้างไว้ แล้วแตะ "ข้อมูลแอป"

  3. แตะ Storage & cache (พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช) > Clear storage (ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล) > OK (ตกลง)

  4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ:ขั้นตอนในการล้างข้อมูลแอปอาจแตกต่างกันในแต่ละอุปกรณ์ หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดดูคู่มือที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ หรือติดต่อบริษัทผู้ผลิต

  1. ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ให้เปิดหน้า Netflix ใน Play Store

  2. แตะ อัปเดต

หมายเหตุ: หากไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าแอปเป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว

การแก้ปัญหา

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. ปิดโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นการปิดเครื่อง ไม่ใช่แค่ล็อกหน้าจอ

  2. เปิดเครื่องอีกครั้ง

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากการตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ตรงกับเวลาในปัจจุบันและตำแหน่งที่ตั้งของคุณ อาจทำให้ Netflix หยุดทำงาน

  1. เปิดการตั้งค่า Android

  2. ค้นหา "วันที่และเวลา"

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่าเป็น "อัตโนมัติ" หรือ "ใช้เวลา/เขตเวลาที่ระบุโดยเครือข่าย"

  4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. จากหน้าหลักของ Android ให้ไปที่ "การตั้งค่า"

  2. เลือก Connections (การเชื่อมต่อ)

    • หากไม่พบหัวข้อ Connections (การเชื่อมต่อ) ให้ดำเนินการต่อที่ขั้นตอนต่อไป

  3. เลือก Wi-Fi

  4. เลือกเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่ปัจจุบัน

  5. เลือก Forget (ลืม)

  6. เมื่อไม่ได้เชื่อมต่อเครือข่ายแล้ว ให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ต้องการอีกครั้ง

  7. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

บทความที่เกี่ยวข้อง