Netflix ระบุว่า 'โปรดตรวจให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่กับเครือข่าย และการตั้งค่าวันที่และเวลาถูกต้อง (-400)'

1. ไปที่หน้าจอหลักของอุปกรณ์หรือรายการแอป

2. แตะแอป Netflix ค้างไว้ แล้วแตะ "ข้อมูลแอป"

3. แตะ Storage & cache (พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช) > Clear storage (ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล) > OK (ตกลง)

4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ให้เปิดหน้า Netflix ใน Play Store จากนั้นแตะ "อัปเดต"

และยังสามารถอัปเดตแอป Netflix ได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอป Play Store หากไม่มี คุณอาจต้องแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Play Store

2. พิมพ์คำว่า "Netflix" ในแถบค้นหา

3. แตะที่แอป Netflix จากรายการที่แสดง หากไม่พบแอป Netflix ให้ทำตามขั้นตอนในบทความนี้แทน

4. แตะ "อัปเดต" หากไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าแอปเป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว

1. ปิดโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นการปิดเครื่อง ไม่ใช่แค่ล็อกหน้าจอ

2. เปิดเครื่องอีกครั้ง

3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากการตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ตรงกับเวลาในปัจจุบันและตำแหน่งที่ตั้งของคุณ อาจทำให้ Netflix หยุดทำงาน

1. เปิดการตั้งค่า Android

2. ค้นหา "วันที่และเวลา"

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่าเป็น "อัตโนมัติ" หรือ "ใช้เวลา/เขตเวลาที่ระบุโดยเครือข่าย"

4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

1. จากหน้าหลักของ Android ให้ไปที่ "การตั้งค่า"

2. เลือก Connections (การเชื่อมต่อ)

   • หากไม่พบหัวข้อ Connections (การเชื่อมต่อ) ให้ดำเนินการต่อที่ขั้นตอนต่อไป

3. เลือก Wi-Fi

4. เลือกเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่ปัจจุบัน

5. เลือก Forget (ลืม)

6. เมื่อไม่ได้เชื่อมต่อเครือข่ายแล้ว ให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ต้องการอีกครั้ง

7. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง