Netflix ระบุว่า "ข้อผิดพลาดของเว็บไซต์ Netflix"

เพื่อตรวจสอบปัญหาให้แน่ชัด เข้าสู่ระบบ Netflix ในอุปกรณ์อื่นที่อยู่ในเครือข่ายเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

• หากเห็นรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อเข้าสู่ระบบ เปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี หรือเมื่อพยายามรับชม หมายความว่าบัญชี Netflix ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออยู่ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง

• หากไม่พบรหัสหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อด้านล่าง

1. ไปที่ netflix.com/clearcookies ขั้นตอนนี้จะทำให้คุณออกจากระบบบัญชีของคุณ

2. เลือก "เข้าสู่ระบบ" และป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณที่ใช้กับ Netflix

3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

1. ปิดเบราว์เซอร์

2. เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง

3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากต้องการรับชม Netflix ต่อ ให้เปิดเบราว์เซอร์อื่น หรือใช้อุปกรณ์อื่นที่ใช้งาน Netflix ได้

1. ปิดคอมพิวเตอร์โดยใช้เมนู:

   • Mac: คลิกเมนู Apple ด้านซ้ายบน จากนั้นคลิก Shut Down (ปิดเครื่อง)

   • Windows: คลิกเมนู Start (เริ่ม) จากนั้นคลิก Power (เปิด/ปิดเครื่อง) > Shut down (ปิดเครื่อง)

   • Chromebook: คลิกเวลาด้านขวาล่าง แล้วคลิก Sign out (ออกจากระบบ) > Shut down (ปิดเครื่อง)

2. ปิดคอมพิวเตอร์ไว้อย่างน้อย 10 วินาที

3. เปิดเครื่องอีกครั้ง แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

สำหรับขั้นตอนนี้ ตรวจให้แน่ใจว่าคุณปิดคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์เครือข่ายภายในบ้านของคุณทั้งหมด โดยถอดปลั๊กออกเป็นกลุ่มเป็นเวลา 30 วินาที ก่อนเสียบปลั๊กอุปกรณ์กลับเข้าไปใหม่ทีละอุปกรณ์

1. ปิดคอมพิวเตอร์
   

2. ถอดปลั๊กโมเด็ม (และเราเตอร์ไร้สาย หากเป็นอุปกรณ์ที่แยกต่างหาก) ออกจากช่องเสียบปลั๊กไฟเป็นเวลา 30 วินาที
   

3. เสียบปลั๊กโมเด็มและรอจนกระทั่งไฟแสดงสถานะกลับคืนสู่สถานะปกติ หากเราเตอร์เป็นอุปกรณ์ที่แยกต่างหากจากโมเด็ม ให้เสียบปลั๊กเราเตอร์และรอจนกระทั่งไฟแสดงสถานะกลับคืนสู่สถานะปกติ
   

4. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ขึ้นใหม่ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง