Netflix ระบุว่า 'ข้อผิดพลาดของเว็บไซต์ Netflix'
หากเห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่า
ข้อผิดพลาดของเว็บไซต์ Netflix
เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้
โปรดไปที่หน้าหลักของ Netflix โดยคลิกที่ปุ่มด้านล่างนี้
โดยทั่วไปจะหมายความว่าต้องรีเฟรชเบราว์เซอร์ หรือมีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่าย โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
การเข้าสู่ระบบในอุปกรณ์อื่น
เพื่อตรวจสอบปัญหาให้แน่ชัด เข้าสู่ระบบ Netflix ในอุปกรณ์อื่นที่อยู่ในเครือข่ายเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากเห็นรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อเข้าสู่ระบบ เปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี หรือเมื่อพยายามรับชม หมายความว่าบัญชี Netflix ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออยู่ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง
หากไม่พบรหัสหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อด้านล่าง
การล้างคุกกี้ของ Netflix
ไปที่ netflix.com/clearcookies ขั้นตอนนี้จะทำให้คุณออกจากระบบบัญชีของคุณ
เลือก "เข้าสู่ระบบ" และป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณที่ใช้กับ Netflix
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การรีสตาร์ทเบราว์เซอร์
ปิดเบราว์เซอร์
เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น
หากต้องการรับชม Netflix ต่อ ให้เปิดเบราว์เซอร์อื่น หรือใช้อุปกรณ์อื่นที่ใช้งาน Netflix ได้
ปิดคอมพิวเตอร์
ปิดคอมพิวเตอร์โดยใช้เมนู:
สำหรับ Mac: ที่ด้านซ้ายบน ให้คลิก Apple menu (เมนู Apple) > Shutdown (ปิด)
สำหรับ Windows: จากเมนูเริ่มต้น ให้คลิก Power (เปิด/ปิด) > Shutdown (ปิด)
สำหรับ Chromebook: จากด้านขวาล่าง ให้คลิกที่เวลา > Sign out (ออกจากระบบ) > Shutdown (ปิด)
ปิดคอมพิวเตอร์ไว้อย่างน้อย 10 วินาที
เปิดเครื่องอีกครั้ง แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การรีสตาร์ทเครือข่ายภายในบ้าน
สำหรับขั้นตอนนี้ ตรวจให้แน่ใจว่าคุณปิดคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์เครือข่ายภายในบ้านของคุณทั้งหมด โดยถอดปลั๊กออกเป็นกลุ่มเป็นเวลา 30 วินาที ก่อนเสียบปลั๊กอุปกรณ์กลับเข้าไปใหม่ทีละอุปกรณ์
ปิดคอมพิวเตอร์
ถอดปลั๊กโมเด็ม (และเราเตอร์ไร้สาย หากเป็นอุปกรณ์ที่แยกต่างหาก) ออกจากช่องเสียบปลั๊กไฟเป็นเวลา 30 วินาที
เสียบปลั๊กโมเด็มและรอจนกระทั่งไฟแสดงสถานะกลับคืนสู่สถานะปกติ หากเราเตอร์เป็นอุปกรณ์ที่แยกต่างหากจากโมเด็ม ให้เสียบปลั๊กเราเตอร์และรอจนกระทั่งไฟแสดงสถานะกลับคืนสู่สถานะปกติ
เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ขึ้นใหม่ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง