หากได้รับรหัสข้อผิดพลาด E111 หรือข้อความต่อไปนี้
ขออภัย บัญชีนี้ไม่มีการใช้งาน โปรดลงทะเบียนอีกครั้งหรือเข้าสู่ระบบของบัญชีอื่น
หมายความว่าบัญชี Netflix ไม่มีการใช้งานแล้ว หรือจำเป็นต้องรีเฟรชข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์
โปรดทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อแก้ไขปัญหา
ปัญหานี้จะเกิดขึ้นได้หากการเป็นสมาชิก Netflix ของคุณไม่มีการใช้งาน หรืออยู่ระหว่างพักใช้ชั่วคราว
หากต้องการแก้ไขปัญหา คุณอาจต้องดำเนินการต่อไปนี้
หากการเป็นสมาชิก Netflix ของคุณมีการใช้งานอยู่ หรือไม่เห็นตัวเลือก "เริ่มต้นการเป็นสมาชิกอีกครั้ง" ในหน้าบัญชีของคุณ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ไปที่หน้าจอหลักของ Netflix จากนั้นไปทางด้านซ้ายเพื่อเปิดเมนู
ไปที่ด้านล่างของเมนู จากนั้นไปทางด้านขวา แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ
เลือก "ออกจากระบบ"
ลงชื่อกลับเข้าสู่ระบบ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
หากอุปกรณ์อยู่ในหน้าจอข้อผิดพลาด ให้ทำดังนี้
เลือก "รายละเอียดเพิ่มเติม"
เลือก "ออกจากระบบ" หรือ "รีเซ็ต"
ลงชื่อกลับเข้าสู่ระบบ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
หาไม่พบตัวเลือก รับความช่วยเหลือ หรือ ออกจากระบบ ให้ทำดังนี้
กดปุ่มต่อไปนี้บนรีโมทตามลำดับดังนี้ ขึ้น ขึ้น ลง ลง ซ้าย ขวา ซ้าย ขวา ขึ้น ขึ้น ขึ้น ขึ้น
เลือก ออกจากระบบ รีเซ็ต หรือ ปิดใช้งาน จากเมนูที่ปรากฏ
สำหรับวิธีแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องติดต่อบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ที่ใช้งาน
เมื่อพูดคุยกับทางผู้ผลิต ให้ขอความช่วยเหลือสำหรับขั้นตอนต่อไปนี้ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้งเพื่อดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือยัง
อัปเดตเฟิร์มแวร์หรือซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
คืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น เหมือนตอนเปิดใช้ครั้งแรก
หากผู้ผลิตไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ หรือขั้นตอนเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล คุณจะต้องใช้อุปกรณ์อื่นในการรับชม Netflix
ปัญหานี้จะเกิดขึ้นได้หากการเป็นสมาชิก Netflix ของคุณไม่มีการใช้งาน หรืออยู่ระหว่างพักใช้ชั่วคราว
หากต้องการแก้ไขปัญหา คุณอาจต้องดำเนินการต่อไปนี้
หากการเป็นสมาชิก Netflix ของคุณมีการใช้งานอยู่ หรือไม่เห็นตัวเลือก "เริ่มต้นการเป็นสมาชิกอีกครั้ง" ในหน้าบัญชีของคุณ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
เปิดแอป Netflix
แตะ Netflix ของฉัน ที่ด้านขวาล่าง
แตะ เมนู ที่ด้านขวาบน
แตะ ออกจากระบบ ตามด้วย ออกจากระบบ เพื่อยืนยัน
กลับเข้าสู่ระบบ Netflix แล้วลองอีกครั้ง
ไปที่หน้าจอหลัก แล้วแตะที่แอป Netflix ค้างไว้
แตะ Remove App (ลบแอป) > Delete App (ลบแอป) > Delete (ลบ)
เปิด App Store และ ค้นหา "Netflix"
แตะที่ Netflix แล้วแตะไอคอนรูปคลาวด์เพื่อดาวน์โหลดแอป อาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่านของ Apple
เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ปัญหานี้จะเกิดขึ้นได้หากการเป็นสมาชิก Netflix ของคุณไม่มีการใช้งาน หรืออยู่ระหว่างพักใช้ชั่วคราว
หากต้องการแก้ไขปัญหา คุณอาจต้องดำเนินการต่อไปนี้
หากการเป็นสมาชิก Netflix ของคุณมีการใช้งานอยู่ หรือไม่เห็นตัวเลือก "เริ่มต้นการเป็นสมาชิกอีกครั้ง" ในหน้าบัญชีของคุณ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
เปิดแอป Netflix
แตะ Netflix ของฉัน ที่ด้านขวาล่าง
แตะ เมนู ที่ด้านขวาบน
แตะ ออกจากระะบบ ตามด้วย ออกจากระบบ เพื่อยืนยัน
กลับเข้าสู่ระบบ Netflix แล้วลองอีกครั้ง
ปัญหานี้จะเกิดขึ้นได้หากการเป็นสมาชิก Netflix ของคุณไม่มีการใช้งาน หรืออยู่ระหว่างพักใช้ชั่วคราว
หากต้องการแก้ไขปัญหา คุณอาจต้องดำเนินการต่อไปนี้
หากการเป็นสมาชิก Netflix ของคุณมีการใช้งานอยู่ หรือไม่เห็นตัวเลือก "เริ่มต้นการเป็นสมาชิกอีกครั้ง" ในหน้าบัญชีของคุณ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป