ข้อผิดพลาด “ขออภัย มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น” เมื่อเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน

คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามเพิ่มหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน

ขออภัย มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้พบได้บ่อยและปกติจะแก้ไขได้เองในเวลาไม่นาน หากข้อผิดพลาดนี้ไม่แก้ไขเอง ขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้อาจช่วยได้

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากคุณเห็นรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินของตนเองบนหน้าจอ ให้ดำเนินการดังนี้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนข้อมูลการชำระเงินอย่างถูกต้อง

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการชำระเงินยังใช้ได้และมีข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน

  • ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าวิธีการชำระเงินที่ใช้มีจำนวนเงินเพียงพอ

  • หากทุกอย่างดูปกติดี คุณอาจต้องติดต่อธนาคารหรือสถาบันการเงินเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณไม่เห็นรายละเอียดการชำระเงิน ให้ดำเนินการดังนี้

  1. ไปที่หน้า จัดการข้อมูลการชำระเงิน ในเว็บเบราว์เซอร์ คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบหากยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ

  2. แตะหรือคลิก อัปเดต วิธีการชำระเงินที่ต้องการตรวจสอบ

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้อนข้อมูลของวิธีการชำระเงินอย่างถูกต้อง ยังใช้ได้ และเป็นปัจจุบัน

  4. ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าวิธีการชำระเงินที่ใช้มีจำนวนเงินเพียงพอ

  5. หากทุกอย่างดูปกติดี คุณอาจต้องติดต่อธนาคารหรือสถาบันการเงินเพื่อขอความช่วยเหลือ

  1. ไปที่ netflix.com/clearcookies ขั้นตอนนี้จะทำให้คุณออกจากระบบบัญชีของคุณ

  2. เลือก "เข้าสู่ระบบ" และป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณที่ใช้กับ Netflix

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ลองอีกครั้งโดยใช้เบราว์เซอร์ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น อย่าง Google Chrome หรือ Mozilla Firefox

อาจมีปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ โมเด็ม หรือเราเตอร์ที่ใช้งาน

ลองทำขั้นตอนต่อไปนี้ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ:สำหรับความช่วยเหลือในการทำขั้นตอนเหล่านี้ คุณอาจต้องติดต่อบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หรือผู้ให้บริการ VPN ที่คุณใช้งาน

  1. หากคุณใช้ VPN ให้ลองปิดใช้งาน

  2. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ที่มีปัญหา

  3. คืนการตั้งค่าโมเด็มหรือเราเตอร์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น

หากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังได้รับข้อผิดพลาดนี้อยู่ เราสามารถช่วยคุณได้

ติดต่อเราเพื่อแชทหรือพูดคุยกับทีมงาน

บทความที่เกี่ยวข้อง:

บทความที่เกี่ยวข้อง