Netflix mesajı: "Bu videoyu oynatmakta sorun yaşanıyor. (1.1)"
Android telefonunuzda veya tabletinizde şu hata mesajını görüyorsanız:
Video oynatılırken bir sorun oluştu. Lütfen yeniden deneyin. (1.1)
Bu durum genellikle cihazınızda depolanan bilgilerin yenilenmesi gerektiğine işaret eder. Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını takip edin.
Bir web tarayıcısı üzerinden Netflix.com adresine gidin.
Bir bilgisayar, telefon veya tablet kullanarak sorun yaşanan cihazın bağlı olduğu ağa ya da Wi-Fi'ya bağlanın.
Bir web tarayıcısı açın ve netflix.com/clearcookies adresine gidin.
Ekranın sağ üst kısmında yer alan Oturum Aç öğesine tıklayın.
Netflix hesabınızla oturum açın.
NSEZ-403 hata kodunu alıyorsanız bu, şu anda hesabınızı Netflix hizmetine bağlayamıyoruz anlamına gelir. Daha sonra tekrar deneyin.
Hata kodu almıyorsanız sonraki adımlara geçin.
Netflix uygulama verilerini silin
Cihazınızın ana ekranına veya uygulama listesine gidin.
Netflix uygulamasına dokunup basılı tutun, ardından Uygulama Bilgileri öğesine dokunun.
Depolama Alanı ve Önbellek > Depolamayı Temizle > Tamam seçeneğine dokunun.
Netflix'i tekrar deneyin.
Netflix uygulamasını yeniden yükleyin
Android telefon veya tablet kullanıyorsanız Play Store'da Netflix sayfasını açın, önceKaldır öğesine ve ardından Yükle öğesine dokunun.
Uygulamayı yeniden yüklemek için aşağıdaki adımları da uygulayabilirsiniz:
Play Store uygulamasını açın, ardından "Netflix" sözcüğünü aratın.
Listede Netflix uygulamasını bulun ve dokunun.
Kaldır öğesine dokun.
Yükle öğesine dokunun ve tamamlanana kadar bekleyin.
Aç öğesine dokunun, ardından Netflix'i tekrar deneyin.