Hesabınızla ilgili bilgilere erişim ve bunların güncellenmesi

Bu makale hesabınız ile ilgili bilgilere nasıl erişebileceğinizi ve bunları nasıl güncelleyebileceğinizi açıklar.

Üyelerimiz hakkında sakladığımız verilerin çoğuna, bir tarayıcı üzerinden hesapta oturum açılarak ve Hesap seçeneğine tıklanarak kolayca erişilebilir. Hemen hemen her zaman, üyelerimizin aradığı bilgiler bu sayfada bulunabilir. Aradığınız verileri bu şekilde bulamıyorsanız lütfen privacy@netflix.com adresine e-posta gönderin.

Hesap sayfası şu gibi bilgilere erişmenizi sağlar:

• Hesap Bilgileri - e-posta ve telefon numarası gibi Netflix'e verdiğiniz hesap sahibi bilgilerinin (Güvenlik bölümünden erişilebilir) yanı sıra plan seçimi bilgileri (Üyelikbölümünden erişilebilir).

• Bildirim Ayarları - almak istediğiniz Netflix iletişimleriyle ilgili olarak belirttiğiniz tercihler (her profil için Bildirim ayarları bölümünden erişilebilir).

• Gizlilik ve Veri Ayarları - aşağıdakilerle ilgili belirttiğiniz tercihler:

  • Eşleşen Tanımlayıcı İletişimleri - Netflix'in üçüncü taraf hizmetlerdeki promosyon amaçlı iletişimleriyle ilgili belirttiğiniz tercihler (her profil için Gizlilik ve veri ayarları bölümünden erişilebilir).

  • Davranışsal Reklam - davranışsal reklam bilgilerine göre seçilmiş reklamları isteyip istemediğinizle ilgili belirttiğiniz tercihler (davranışsal reklam kullanmadığımız Çocuk profilleri hariç, her profil için Gizlilik ve veri ayarları bölümünden erişilebilir).

• Ödeme ve Faturalama Bilgileri - Netflix'e verdiğiniz ödeme bilgileri ve aboneliğiniz için ödeme yönteminizden aldığımız veya almaya çalıştığımız ücretlerle ilgili bilgiler (Üyelik bölümünden erişilebilir).

• Profiller - yürütme ayarları dâhil olmak üzere, Netflix üye hesabınız dâhilinde oluşturduğunuz herhangi bir profilin ayrıntıları (her profil için Profiller bölümünden erişebilir).

• İçerik Etkileşim Geçmişi - İzleme etkinliği geçmişiniz ve puan verdiğiniz filmler ve diziler gibi Netflix'teki içeriklerle etkileşimleriniz hakkındaki bilgiler (her profil için İzleme etkinliği bölümünden erişilebilir).

• Erişim ve cihaz bilgileri - son 90 gün içinde hesapta oturum açmış ve etkin olan cihazların ayrıntılarını gösterir.
  

Aşağıdaki kişisel bilgilerinizi Netflix hesabınızdaki Hesap sayfasında düzenleyebilirsiniz:

• e-posta adresi

• ödeme yöntemi

• telefon numarası

Ayrıca, parolanızı güncelleyebilir, bildirim ayarlarınızı yapabilir ve izleme etkinliğinizdeki içerikleri gizleyebilirsiniz.

İsterseniz aşağıdaki bilgileri değiştirmede yardım almak için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz:

• isim

• e-posta adresi

• ödeme yöntemi

• parola

Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde temsilcilerimizin hesabınızda herhangi bir değişiklik yapma konusunda size yardımcı olabilmeleri için önce doğrulama işleminden geçmeniz gerekir.