Hesabınız ile ilgili bilgilere erişim ve güncelleme

Bu makale hesabınız ile ilgili bilgilere nasıl erişebileceğinizi ve güncelleyebileceğinizi anlatır.

Üyelerimiz hakkında sakladığımız verilerin çoğuna, bir tarayıcıda hesabınıza giriş yaparak ve Hesap seçeneğine tıklayarak kolayca erişilebilir. Neredeyse çoğu durumda, üyelerimizin aradığı bilgiler bu sayfada bulunabilir. Aradığınız verileri bu şekilde bulamıyorsanız, lütfen privacy@netflix.com ile iletişime geçin.

Hesap sayfası, aşağıdaki gibi bilgilere erişmenizi sağlar:

• Hesap Bilgileri - e-posta ve telefon numarası gibi Netflix'e verdiğiniz hesap sahibi bilgileri (Üyelik ve Faturalama veya Güvenlik bölümünden erişilebilir) yanı sıra plan seçimi bilgileri (Plan Ayrıntıları veya Üyelik bölümünden erişilebilir).

• Bildirim Ayarları - almak istediğiniz Netflix iletişimleriyle ilgili belirttiğiniz tercihler (her profil için Bildirim ayarları bölümünden erişebilir).

• Gizlilik ve Veri Ayarları - aşağıdakiler ile ilgili belirttiğiniz tercihler:

  • Eşleşen Tanımlayıcı İletişimleri - Netflix'in üçüncü taraf hizmetlerdeki promosyon amaçlı iletişimleriyle ilgili belirttiğiniz tercihler (her profil için Gizlilik ve veri ayarları bölümünden erişilebilir).

  • Davranışsal Reklam - reklamlı bir plana abone olduğunuz takdirde davranışsal reklam bilgilerine göre seçilmiş reklamları isteyip istemediğinizle ilgili belirttiğiniz tercihler (davranışsal reklam kullanmadığımız Çocuk profilleri hariç, her profil için Gizlilik ve veri ayarları bölümünden erişilebilir).

• Ödeme ve Faturalama Bilgileri - Netflix'e verdiğiniz ödeme ayrıntıları ve aboneliğiniz için ödeme yönteminizden aldığımız veya almaya çalıştığımız ücretlerle ilgili bilgiler (Üyelik ve Faturalama veya Üyelik bölümünden erişilebilir).

• Profiller - yürütme ayarları dâhil olmak üzere, Netflix üye hesabınız dâhilinde oluşturduğunuz herhangi bir profilin ayrıntıları (her profil için Profil ve Ebeveyn Kontrolleri veya Profiller bölümünden erişebilir).

• İçerik Etkileşim Geçmişi - İzleme etkinliği geçmişiniz ve puan verdiğiniz filmler ve diziler gibi Netflix'teki içeriklerle etkileşimleriniz hakkındaki bilgiler (her profil için İzleme etkinliği bölümünden erişilebilir).

• Erişim ve cihaz bilgileri - son 90 gün içinde hesapta oturum açılmış ve etkin olan cihazların detaylarını gösterir.
  

Aşağıdaki kişisel bilgilerinizi Netflix hesabınızdaki Hesap sayfasından düzenleyebilirsiniz:

• e-posta adresi

• ödeme yöntemi

• telefon numarası

Ayrıca, parolanızı güncelleyebilir, bildirim ayarlarınızı yapabilir ve izleme etkinliğinizdeki içerikleri gizleyebilirsiniz.

Ayrıca, aşağıdaki bilgileri değiştirmede yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz:

• ad

• e-posta adresi

• ödeme yöntemi

• parola

Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerseniz, temsilcilerimizin hesabınızda herhangi bir değişiklik yapmada size yardımcı olabilmeleri için önce bir doğrulama işleminden geçmeniz gerekir.