Netflix'e kayıt veya oturum açma ekranında klavye kayboluyor veya boş çıkıyorsa, bu durum genellikle internet bağlantınıza ilişkin bir soruna işaret eder. Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını takip edin.
Kontrol panelinden veya uzaktan kumandanızdan geri tuşuna basarak bulunduğunuz ekrandan çıkın.
Netflix uygulamasından çıkış yapın.
Netflix'i tekrar başlatın.
Kaydolmayı veya oturum açmayı tekrar deneyin.
Klavye hala yüklenmiyorsa, yukarıdaki adımları tekrarlayın.
Bu adımları tekrarlamak sorunu çözmediyse, aşağıya ilerleyin.
Cihazınızın fişini prizden çekin.
Cihazdaki güç düğmesine bir kez basıp 1 dakika bekleyin veya bunun yerine cihazın fişini çekip 3 dakika bekleyin.
Cihazı tekrar prize takın.
Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'i tekrar deneyin.
Netflix ana ekranından menüyü açmak için sola gidin.
Menünün alt kısmından sağa gidin ve Yardım Alın öğesini seçin.
Ardından Oturumu kapat'ı seçin.
Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.
Cihazınızda bir hata ekranı görüyorsanız:
Daha Fazla Ayrıntı'yi seçin.
Ardından Oturumu kapat ya da Sıfırla'yi seçin.
Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.
Yardım Alın veya Oturumu Kapat seçeneklerini görmüyorsanız:
Kumandanızı kullanarak tuşlara aşağıdaki sırayla basın: Yukarı, Yukarı, Aşağı, Aşağı, Sol, Sağ, Sol, Sağ, Yukarı, Yukarı, Yukarı, Yukarı.
Açılan menüde Oturumu kapat, Sıfırla veya Devre dışı bırak seçeneklerinden birini seçin.
Cihazınızı kapatın, ardından modeminizin ve yönlendiricinizin fişini prizden çekin.
30 saniye geçtikten sonra modeminizi ve yönlendiricinizi prize tekrar takın.
1 dakika bekledikten sonra cihazınızı açın.
Netflix'i tekrar deneyin.
Wi-Fi sinyal gücünüzü artırmak için:
Yönlendiricinizi ve cihazınızı birbirine yaklaştırın. Mümkünse ikisini de aynı odaya koyun.
Yönlendiricinizi, diğer kablosuz cihaz ve aletlerden uzak bir yere koyun.
Yönlendiricinizi açık bir alanda yerden yüksek bir konumda tutun. Bir masa veya kitaplığa yerleştirilen yönlendiricilerin sinyali daha yüksek olur.
Bu sorunu inceliyoruz. Araştırmamıza yardımcı olmak için bizimle iletişime geçin.