Нерозпізнані або неавторизовані стягнення коштів від Netflix
Якщо у виписці з рахунку є неочікувані стягнення коштів від Netflix, виконайте наведені нижче дії.
Стягнення коштів за Netflix без реєстрації на сервісі
Хтось міг створити обліковий запис і додати ваш спосіб оплати
Якщо ви ніколи не реєструвалися на Netflix і підозрюєте, що хтось використовує ваші платіжні дані без вашого відома для користування сервісом, негайно зв’яжіться з нами.
Кошти стягуються з картки, у якої закінчився термін дії.
Можливо, банк оновив дані вашої кредитної або дебетової картки
Банки можуть автоматично оновити номер кредитної або дебетової картки в разі випуску нової. Унаслідок цього кошти з вашої картки стягуватимуться, навіть якщо її термін дії минув. Ви можете будь-коли видалити або оновити платіжні дані на сторінці облікового запису.
Стягнуто не ту суму, що очікувалася
Прочитайте статтю Чому змінилася сума оплати за Netflix.
Кошти стягнуто після скасування облікового запису
Прочитайте статтю Стягнення коштів за Netflix після скасування підписки
Кошти стягнуто кілька разів
Прочитайте статтю Кошти за Netflix стягнуто двічі.