Як підтвердити свою особу, щоб внести зміни в обліковий запис
З міркувань безпеки ми можемо попросити користувачів підтвердити певну інформацію під час внесення суттєвих змін до облікового запису.
Екран Перевірка безпеки відображається, якщо необхідно підтвердити особу. Вам потрібно буде ввести шестизначний код, який ми надішлемо на адресу електронної пошти або номер телефону, або підтвердити платіжні дані.
Перевірка для зміни адреси електронної пошти або номера телефону
Примітка.Під час внесення змін в обліковому записі ви зможете отримати SMS тільки на підтверджений номер телефону.
Ми надішлемо повідомлення на підтверджений номер телефону, вказаний в обліковому записі Netflix.
Тест SMS-повідомлення: Введіть цей код для підтвердження особи (6 цифр). Нам потрібно переконатися, що це справді ви.
Поверніться на сторінку Перевірка безпеки на Netflix, введіть код і натисніть кнопку Продовжити.
Якщо код введено правильно, вас буде переспрямовано на сторінку, де ви зможете змінити адресу електронної пошти або номер телефону.
Якщо ви не отримали код, переконайтеся, що в обліковому записі Netflix зазначено актуальний номер телефону. Якщо все правильно, виберіть Надіслати код повторно, щоб отримати нове повідомлення.
Якщо код, який ви отримали, не спрацював, натисніть на сторінці посилання Надіслати код повторно.
Перевірте, чи ви отримували SMS з текстом Введіть цей код для підтвердження особи (6 цифр). Нам потрібно переконатися, що це справді ви.
Поверніться на сторінку Перевірка безпеки на Netflix, введіть код і натисніть кнопку Продовжити.
Якщо код введено правильно, вас буде переспрямовано на сторінку, де ви зможете змінити адресу електронної пошти або номер телефону.
Перейдіть за посиланням Спробувати в інший спосіб на сторінці Перевірка безпеки й виберіть один зі способів підтвердження особи. Крім того, ми радимо оновити номер телефону на сторінці облікового запису.
Таке може трапитися, якщо ви забагато разів помилялися під час перевірки безпеки.
Ми надішлемо вам електронного листа з темою Необхідно скинути пароль.
Якщо ви не бачите листа, перевірте папку з рекламою або спамом.
Виконайте вказівки, щоб скинути пароль, а потім повторіть спробу змінити дані облікового запису.
Перевірте, чи надійшов на основну електронну пошту, прив’язану до облікового запису, лист із темою Підтвердьте зміни у своєму обліковому записі за допомогою коду.
Якщо ви не бачите листа, перевірте папку з рекламою або спамом.
Відкрийте листа з 6-значним кодом.
Поверніться на сторінку Перевірка безпеки на Netflix, введіть код і натисніть кнопку Продовжити.
Якщо код введено правильно, вас буде переспрямовано на сторінку, де ви зможете змінити адресу електронної пошти або номер телефону.
Переконайтеся, що лист не потрапив до папки з рекламою або спамом.
Якщо ви все одно не бачите листа, натисніть посилання Надіслати код повторно на сторінці Перевірка безпеки, щоб повторно надіслати лист, а потім дотримуйтеся вказівок вище.
Якщо код, який ви отримали, не спрацював, натисніть на сторінці посилання Надіслати код повторно.
Перевірте, чи надійшов на основну електронну пошту, прив’язану до облікового запису, лист із темою Підтвердьте зміни у своєму обліковому записі за допомогою коду.
Якщо ви не бачите листа, перевірте папку з рекламою або спамом.
Відкрийте листа з 6-значним кодом.
Поверніться на сторінку Перевірка безпеки на Netflix, введіть код і натисніть кнопку Продовжити.
Якщо код введено правильно, вас буде переспрямовано на сторінку, де ви зможете змінити адресу електронної пошти або номер телефону.
Перейдіть за посиланням Спробувати в інший спосіб на сторінці Перевірка безпеки й виберіть один зі способів підтвердження особи. Якщо ви не бачите такого варіанту, зв’яжіться з нами.
Таке може трапитися, якщо ви забагато разів помилялися під час перевірки безпеки.
Ми надішлемо вам електронного листа з темою Необхідно скинути пароль.
Якщо ви не бачите листа, перевірте папку з рекламою або спамом.
Виконайте вказівки, щоб скинути пароль, а потім повторіть спробу змінити дані облікового запису.
Введіть повний номер кредитної або дебетової картки, з якої ви оплачуєте підписку на Netflix.
Примітка.Кошти не стягуватимуться за допомогою вашого способу оплати, і вам не потрібно вводити дату закінчення терміну дії, поштовий індекс чи код безпеки.
Після завершення натисніть Продовжити.
Якщо номер картки введено правильно, вас буде переспрямовано на сторінку, де ви зможете змінити адресу електронної пошти або номер телефону.
Перейдіть за посиланням Спробувати в інший спосіб на сторінці Перевірка безпеки й виберіть один зі способів підтвердження особи.
Таке може трапитися, якщо ви забагато разів помилялися під час перевірки безпеки.
Ми надішлемо вам електронного листа з темою Необхідно скинути пароль.
