Видалення облікового запису Netflix
Зазвичай ми автоматично видаляємо облікові записи Netflix через 10 місяців після скасування підписки. Щоб подати запит на прискорене видалення закритого облікового запису Netflix, дотримуйтеся вказівок для вашого пристрою.
Після цього ви остаточно втратите доступ до відомостей про свої дії в обліковому записі, уподобання тощо.
Якщо обліковий запис може знадобитися вам у майбутньому, ви можете натомість скасувати підписку. Якщо ви скасуєте підписку й повернетеся протягом 10 місяців, щоб поновити її, ваші профілі, уподобання та інші дані збережуться.
Ось на що варто звернути увагу, якщо ви вирішите видалити свій обліковий запис Netflix:
Якщо ваша підписка активна, її буде скасовано в кінці поточного розрахункового періоду, і після цього обліковий запис буде остаточно видалено.
Ви можете відкликати запит на видалення на сторінці облікового запису будь-коли до закінчення поточного розрахункового періоду.
Після остаточного видалення облікового запису вам потрібно буде зареєструвати новий обліковий запис, щоб знову користуватися Netflix.
Остаточне видалення облікового запису за допомогою мобільного застосунку або гри Netflix, коли підписка активна
Якщо ви користуєтеся застосунком Netflix для трансляцій або ігор на смартфоні або планшеті з Android, iPhone, iPad чи iPod touch, то можете остаточно видалити свій обліковий запис.
Видалення облікового запису за допомогою застосунку Netflix
Відкрийте застосунок Netflix.
У нижньому правому куті виберіть Мій Netflix
.Угорі праворуч натисніть Меню
.Виберіть Обліковий запис
.У розділі Налаштування виберіть Видалити обліковий запис.
Натисніть Перевірка безпеки.
Поставте прапорець, щоб підтвердити видалення облікового запису, а потім виберіть Видалити остаточно.
Ми надішлемо вам електронного листа з підтвердженням виконання вашого запиту на видалення.
Видалення облікового запису за допомогою застосунку Netflix для ігор
Відкрийте застосунок Netflix для ігор.
У верхньому правому куті натисніть значок профілю
.Виберіть Обліковий запис
.У розділі Налаштування виберіть Видалити обліковий запис.
Натисніть Перевірка безпеки.
Поставте прапорець, щоб підтвердити видалення облікового запису, а потім виберіть Видалити остаточно.
Ми надішлемо вам електронного листа з підтвердженням виконання вашого запиту на видалення.
Якщо не вдається видалити обліковий запис за допомогою мобільного застосунку або гри Netflix, виконайте дії, наведені в розділі нижче.
Колишній підписник Netflix
Зазвичай ми автоматично видаляємо облікові записи Netflix через 10 місяців після скасування підписки. Як колишній користувач, ви можете надіслати запит на прискорене видалення таким чином:
Надішліть запит на видалення свого облікового запису Netflix на адресу privacy@netflix.com з адреси електронної пошти, пов’язаної з обліковим записом.
Інший спосіб остаточного видалення облікового запису
Якщо ви не можете скористатися мобільним застосунком або грою Netflix, але бажаєте видалити свій обліковий запис, виконайте наведені нижче дії.
Якщо ви:
Поточний підписник Netflix
Скасуйте підписку, перейшовши на сторінку netflix.com/cancelplan.
Примітка.Якщо ви оплачуєте підписку через сторонній сервіс, а не безпосередньо через Netflix, зверніться до відповідної сторонньої компанії для скасування підписки. Ми зможемо видалити ваш обліковий запис наприкінці розрахункового періоду після того, як скасування підписки стороннім сервісом набуде чинності. Дату закінчення розрахункового періоду можна знайти на сторінці Платіжні дані.Після скасування підписки надішліть запит на видалення свого облікового запису Netflix на адресу privacy@netflix.com з адреси електронної пошти, яку використовуєте для входу в обліковий запис.
Примітка.Запити, надіслані з іншої адреси (або псевдоніма) електронної пошти, не розглядаються, навіть якщо в тексті листа зазначено адресу електронної пошти, пов’язану з обліковим записом, який необхідно видалити.Якщо ви скасували підписку до кінця розрахункового періоду, але не надіслали запит на прискорене видалення, ми видалимо ваш обліковий запис наприкінці розрахункового періоду.
Клієнт, який розпочав, але не завершив процес реєстрації
Надішліть запит на видалення даних, які ви вказували під час реєстрації, на адресу privacy@netflix.com.
Зверніть увагу! Запити, надіслані з іншої адреси (або псевдоніма) електронної пошти, не розглядаються, навіть якщо в тексті листа зазначено адресу електронної пошти, пов’язану з обліковим записом.
Докладні відомості про законне зберігання певної інформації див. в статті «Збереження даних» на сторінці Видалення, вилучення і збереження даних.
Додаткові відомості на інші теми див. на сторінці довідки щодо конфіденційності й безпеки.