Помилка Netflix tvq-details-menu-100

1. Відключіть пристрій від живлення.

2. Натисніть кнопку живлення на пристрої один раз і зачекайте 1 хвилину або відключіть пристрій на 3 хвилини.

3. Знову під’єднайте пристрій.

4. Увімкніть пристрій і спробуйте знову відкрити Netflix.

1. Перейдіть на головний екран Netflix, а потім відкрийте меню ліворуч.

2. Унизу виберіть Довідка > Вийти > Так.

3. Увійдіть в обліковий запис повторно й спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо на пристрої відкрито екран із помилкою:

1. Натисніть Докладні відомості.

2. Виберіть Вийти або Скинути.

3. Увійдіть в обліковий запис повторно й спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо немає розділів Довідка або Вийти:

1. Натисніть кнопки на пульті керування в такій послідовності: вгору, вгору, вниз, вниз, вліво, вправо, вліво, вправо, вгору, вгору, вгору, вгору.

2. У меню, яке з’явиться, виберіть Вийти, Скинути або Відключити.

Якщо ці дії не допомогли, зверніться до інтернет-провайдера по допомогу з розв’язанням проблеми з мережевим підключенням.

Інтернет-провайдер може:

• Перевірити, чи немає збоїв у роботі місцевої мережі.

• Усунути поширені неполадки маршрутизатора або модема або виправити неправильні налаштування мережі.

• Перезавантажити або скинути мережеве підключення.

Повідомте своєму інтернет-провайдеру такі дані:

• проблема виникає лише на одному пристрої чи й на інших пристроях у цій мережі;

• ви використовуєте Wi-Fi чи підключаєте пристрій до мережі безпосередньо за допомогою кабелю.

Перш ніж завершити розмову з інтернет-провайдером, виконайте наведені нижче дії.

• Відкрийте в браузері сторінку fast.com, щоб перевірити швидкість підключення до Інтернету, зокрема до Netflix.

• Спробуйте знову дивитися Netflix, щоб упевнитися, що проблему усунено.