Netflix cho biết "Cần cập nhật"
Nếu bạn nhận được một trong số những thông báo sau khi truy cập trang netflix.com:
Cần cập nhật
Vui lòng thực hiện một số cập nhật
Điều đó có nghĩa là trình duyệt, hệ điều hành hoặc thiết bị của bạn cần được cập nhật hoặc Netflix không hỗ trợ.
Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước dưới đây. Nếu bạn vẫn không thể truy cập Netflix hoặc cần thay đổi tài khoản của mình, hãy liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp.
Cập nhật trình duyệt web
Truy cập các liên kết bên dưới để biết các bước cập nhật trình duyệt của bạn:
Nếu không có bản cập nhật trình duyệt nào hoặc việc cập nhật không khắc phục được sự cố, hãy làm theo các bước tiếp theo để cập nhật thiết bị của bạn.
Cập nhật thiết bị của bạn
Chọn một tùy chọn bên dưới để xem các bước cập nhật hệ điều hành máy tính hoặc thiết bị di động của bạn.
Máy tính
Windows
Truy cập các liên kết bên dưới để biết các bước kiểm tra bản cập nhật cho phiên bản Windows của bạn, sau đó thử dùng Netflix lần nữa.
Mac
Làm theo các bước hướng dẫn của Apple để cài đặt bản cập nhật và bản nâng cấp macOS, sau đó thử mở lại Netflix.
Chromebook
Làm theo các bước của Google để cập nhật hệ điều hành Chromebook của bạn, sau đó thử dùng Netflix lần nữa.
Linux
Điện thoại di động và máy tính bảng
Điện thoại hoặc máy tính bảng Android
Mở ứng dụng Settings (Cài đặt).
Nhấn vào System (Hệ thống) > System update (Cập nhật hệ thống).
Kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật có sẵn.
Dùng thử Netflix lần nữa.
iPhone hoặc iPad
Làm theo các bước hướng dẫn của Apple để cập nhật thiết bị của bạn lên phiên bản mới nhất, sau đó dùng thử Netflix lần nữa.
Nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật cho thiết bị di động hoặc máy tính của mình thì trình duyệt web của bạn hiện có thể cập nhật lên phiên bản mới hơn. Bạn có thể cần phải làm theo các bước để cập nhật lại trình duyệt nhằm khắc phục sự cố.