Thư trả lời tự động của Legal@Netflix.com
Cảm ơn bạn đã liên hệ với Bộ phận pháp lý của Netflix. Chúng tôi đã nhận được email của bạn và nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn khi cần.
Nếu bạn là một cá nhân hoặc tổ chức không thuộc Netflix, xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ không trả lời các câu hỏi được liệt kê trong các danh mục dưới đây:
Tài liệu pháp lý: Nếu cần tống đạt các tài liệu pháp lý (bao gồm khiếu nại, trát đòi hầu tòa và lệnh), bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng bạn tuân thủ các yêu cầu pháp lý của khu vực tài phán mà bạn đang cố gắng tống đạt. Netflix thường yêu cầu tống đạt tài liệu pháp lý cho bên đại diện đã đăng ký của chúng tôi để thực hiện thủ tục tống đạt. Ở Mỹ, bên đại diện sẽ là CT Corporation. Bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ hiện tại của họ cho từng tiểu bang tại đây (ct.wolterskluwer.com/sop-locations). Bên ngoài Hoa Kỳ, vui lòng liên hệ với văn phòng đăng ký kinh doanh tại quốc gia của bạn. Bạn sẽ cần đảm bảo rằng các tài liệu pháp lý của bạn tham chiếu đến pháp nhân phù hợp. Trừ khi được ủy quyền cụ thể, Netflix không chấp nhận dịch vụ pháp lý qua email, fax hoặc thư thông thường. “Dịch vụ” trên địa chỉ email này không hợp lệ.
Cơ quan thực thi pháp luật: Nếu bạn là viên chức thực thi pháp luật, vui lòng gửi câu hỏi của bạn tới địa chỉ legalprocess@netflix.com.
Thắc mắc về dịch vụ khách hàng: Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến dịch vụ khách hàng và cần được hỗ trợ ngay lập tức, bao gồm cả thay đổi tài khoản hoặc thành viên đã qua đời, vui lòng liên hệ với Nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi (help.netflix.com /contactus).
Quyền riêng tư và bảo mật: Vui lòng truy cập (help.netflix.com/support/100628). Nếu bạn muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà Netflix lưu giữ về bạn, vui lòng truy cập (help.netflix.com/node/100624).
Hợp tác kinh doanh hoặc hợp tác sản xuất phim: Nếu bạn muốn gửi hoặc đề xuất hợp tác kinh doanh hoặc hợp tác sản xuất phim cho chúng tôi, xin lưu ý rằng Netflix không chấp nhận và/hoặc xem xét các tài liệu không được yêu cầu, vui lòng truy cập (help.netflix.com/support/100386).
Quyền trình chiếu nội dung: Nếu bạn muốn xin phép trình chiếu một bộ phim tài liệu vì mục đích giáo dục, vui lòng truy cập (help.netflix.com/node/57695).
Vấn đề thanh toán của khách hàng: Nếu bạn là tổ chức tài chính liên hệ với chúng tôi về vấn đề thanh toán của khách hàng, vui lòng yêu cầu chủ thẻ liên hệ trực tiếp với Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi hoặc hoàn tất bước bồi hoàn đối với thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ liên quan. Nếu bạn muốn yêu cầu thông tin, vui lòng yêu cầu viên chức thực thi pháp luật tại địa phương của bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Trạng thái thanh toán: Nếu bạn là nhà cung cấp và yêu cầu trạng thái của một khoản chưa thanh toán, bạn có thể liên hệ với Nhóm chuyên trách khoản phải trả (streamingap@ap.netflix.com) và cung cấp cho họ tên đầy đủ của nhân viên Netflix mà bạn đang làm việc cùng, số tiền còn nợ và bản sao của mọi hợp đồng có liên quan.
Cơ hội việc làm: Nếu bạn quan tâm đến cơ hội việc làm, vui lòng truy cập jobs.netflix.com/search.
Câu hỏi/Quan ngại khác: Vui lòng truy cập Trung tâm trợ giúp của chúng tôi (help.netflix.com) và truy cập các liên kết khác ở chân trang trên trang web chính của chúng tôi (www.netflix.com).